Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, thắc mắc của khách hàng qua điện thoại, email hoặc các kênh khác.
Cung cấp thông tin chính xác và đầy đủ về sản phẩm, dịch vụ của công ty.
Hỗ trợ khách hàng giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình sử dụng sản phẩm, dịch vụ.
Ghi nhận thông tin phản hồi của khách hàng và báo cáo cho cấp trên.
Xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng, tạo lòng tin và sự hài lòng.
Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của quản lý..

Không yêu cầu kinh nghiệm.
Có giọng nói dễ nghe, giao tiếp tốt.
Khả năng giải quyết vấn đề nhanh chóng và hiệu quả.
Thái độ làm việc tích cực, chuyên nghiệp.
Khả năng làm việc độc lập và theo nhóm.
Có laptop cá nhân và sử dụng máy tính thành thạo