Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Fulltime

• Chat với khách trên sàn thương mại điện tử.
• Hỗ trợ khách hàng trong trường hợp hàng lỗi, sai, thiếu,...
• Theo dõi tình hình đơn hàng trên sàn để khiếu nại vận chuyển: đơn hoàn, hủy,...
• Gọi điện xin đánh giá xấu: 1 sao, 2 sao...
• Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên.

• Không yêu cầu kinh nghiệm.
• Kỹ năng giao tiếp tốt, giọng nói dễ nghe, truyền tải thông tin rõ ràng, dễ hiểu.
• Kỹ năng xử lý tình huống, giải quyết vấn đề nhanh chóng, hiệu quả.
• Thái độ tích cực, nhiệt tình, thân thiện, chu đáo, luôn đặt lợi ích của khách hàng lên hàng đầu.
• Nắm vững kỹ năng sử dụng máy tính, các phần mềm văn phòng.
• Có khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm.

Quyền lợi

• Mức lương hấp dẫn, cạnh tranh theo năng lực.
• Được tham gia các hoạt động teambuilding, du lịch, nghỉ mát,...
• Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp, thân thiện, cơ hội thăng tiến cao.
• Được đào tạo, nâng cao nghiệp vụ thường xuyên.