Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

• Theo dõi và phản hồi nhanh chóng, kịp thời tin nhắn của khách hàng trên các nền tảng Zalo, Facebook, Tiktok, Mail booking.
• Cập nhật đầy đủ thông tin khách hàng lên phần mềm hệ thống CRM công ty và bàn giao cho Team Sales phụ trách (theo quy trình hệ thống).
• Chăm sóc khách hàng sau khi đi tour.
• Chăm sóc khách hàng tiềm năng
• Thực hiện các chế độ báo cáo tuần, tháng theo yêu cầu của Leader.

• Siêng năng, nhanh nhẹn, tỉ mỉ, cẩn thận.
• Kỹ năng Office văn phòng (Word, Excel)
• Có tinh thần trách nhiệm, kỷ luật tốt.
• Lắng nghe, tiếp thu và cầu thị.
• Kỹ năng xử lý rủi ro, giải quyết tình huống

Quyền lợi

• Được đào tạo đầy đủ kiến thức về tour, sử dụng thành thạo các phần mềm hỗ trợ công việc.
• Được đào tạo thêm về kỹ năng xử lý rủi ro, giải quyết tình huống
• Trang bị máy tính, điện thoại, sim trong suốt quá trình làm việc.
• Ký Hợp Đồng Lao Động, hưởng đầy đủ các chế độ BHYT, BHXH
• Được phát triển và hoàn thiện bản thân trong môi trường năng động, chuyên nghiệp
• Đồng phục phục vụ cho công việc
• Có cơ hội được đi du lịch nước ngoài và các hoạt động du lịch trong nước của công ty
• Tham gia các hoạt động Outing thiện nguyện cùng công ty

Địa điểm làm việc

- Hồ Chí Minh: 115 Nguyễn Thái Bình, Phường Nguyễn Thái Bình, Quận 1