Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

• Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, thắc mắc của khách hàng liên quan đến sản phẩm thủy hải sản qua điện thoại, email, và các kênh liên lạc khác;
• Tư vấn cho khách hàng về các sản phẩm thủy hải sản, bao gồm thông tin về nguồn gốc, chất lượng, cách bảo quản và nuôi dưỡng;
• Xử lý khiếu nại và giải quyết vấn đề cho khách hàng một cách hiệu quả và chuyên nghiệp
• Cập nhật thông tin khách hàng vào hệ thống quản lý;
• Thực hiện các cuộc gọi chăm sóc khách hàng định kỳ để duy trì mối quan hệ và thu thập phản hồi;
• Phối hợp với các bộ phận khác như kho vận, kinh doanh để đảm bảo trải nghiệm tốt nhất cho khách hang;
• Tham gia vào các chiến dịch marketing và khuyến mãi liên quan đến sản phẩm thủy hải sản tôm giống

• Tốt nghiệp CĐ, ĐH chuyên ngành liên quan đến Quản trị kinh doanh, quan hệ khách hàng, các chuyên ngành về Nuôi trồng thủy sản
• Giọng nói to rõ, dễ nghe;
• Có kinh nghiệm ít nhất 1-3 năm cho vị trí tương đương;
• Kỹ năng giao tiếp và lắng nghe tốt;
• Khả năng xử lý tình huống và giải quyết vấn đề hiệu quả;
• Thái độ tích cực, kiên nhẫn và hướng đến sự hài lòng của khách hang;
• Kỹ năng sử dụng máy tính và các phần mềm văn phòng cơ bản;
• Có kiến thức cơ bản về nông thủy sản là một lợi thế;
• Chịu được áp lực công việc cao;
• Chủ động trong công việc, có khả năng làm việc độc lập;

Quyền lợi

• Lương: Thỏa thuận.
• BHXH đầy đủ theo quy định pháp luật, Chế độ, chính sách đầy đủ
• Thưởng lương tháng 13, các dịp lễ, tết, hiếu hỉ.
• Du lịch 1-2 lần/ năm
• Cấp phát đồng phục theo quy định công ty
• Cơ hội được làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, Thưởng theo kết quả kinh doanh của Công ty