Trách nhiệm
Khách hàng, sản phẩm
- Khách hàng: Các doanh nghiệp có nhà máy sản xuất tại Việt Nam, phần lớn là các khách hàng trong ngành sản xuất ô tô như Vinfast, Huyndai, Isuzu, Ford…
- Sản phẩm:
+ Thương mại: Cung cấp nguyên vật liệu, hóa chất, vật tư, thiết bị như Hạt nhựa, Keo, Dầu máy, hóa chất phụ trợ, chống gỉ, lưu kho, đóng gói
+ Sản xuất: Hóa chất ô tô như Dầu động cơ, nước làm mát, nước rửa kính, dầu phanh, nước Ure
Mô tả công việc:
- Nắm rõ thông tin về sản phẩm, dịch vụ kinh doanh của công ty.
- Giải quyết giấy tờ, chứng từ
- Quản lý và theo dõi đơn hàng.
- Nhận và phản hồi các cuộc gọi, tin nhắn, email từ phía khách hàng.
- Giải quyết các thắc mắc, đưa ra phương hướng xử lý, trình cấp trên xin ý kiến khi có yêu cầu từ khách hàng.
- Tổng hợp, cập nhật thông tin lên hệ thống dữ liệu
- Báo cáo công việc hằng tuần, hàng tháng theo quy định
Thời gian thử việc: 2 tháng (85% lương)
Yêu cầu
Yêu cầu:
- Nam/Nữ
- Tốt nghiệp đại học trở lên
- Có kinh nghiệm, nghiệp vụ tốt về chăm sóc khách hàng (tối thiểu 3 năm kinh nghiệm)
- Ưu tiên ứng viên đã làm việc với các khách hàng doanh nghiệp
- Sử dụng tốt tin học văn phòng, soạn thảo, nhập số liệu, email..
- Giao tiếp tốt
- Có khả năng phân tích, tổng hợp dữ liệu
- Tinh thần trách nhiệm cao, đạo đức tốt, đáng tin cậy.
Quyền lợi
- Được đào tạo đầy đủ về sản phẩm, kỹ năng chuyên môn
- Lương khởi điểm: 14.000.000 – 15.000.000/tháng
- Phụ cấp hằng tháng: Ăn trưa (30k/bữa), vé gửi xe tháng (90k/tháng).
- Thiết bị làm việc được cấp: Máy tính, điện thoại bàn
- Thời gian nhận lương: từ ngày mùng 5 đến ngày mùng 10 hàng tháng.
- Môi trường làm việc năng động, thân thiện, chuyên nghiệp, văn phòng hạng A.
- Chính sách đãi ngộ công bằng, tương xứng.
- Nhiều cơ hội thăng tiến trong nghề nghiệp.
- Xét tăng lương định kỳ vào tháng 4 và tháng 10 hằng năm (tháng thứ 3 nếu có kết quả làm việc xuất sắc).
- Hưởng các chế độ BHXH - BHYT – BHTN, nghỉ Lễ theo quy định của Nhà nước.
- Ngày nghỉ phép năm, ngày nghỉ phép có lương.
- Lương tháng 13, thưởng + quà các ngày lễ - tết.
- Tham gia tham quan, du lịch, chương trình, sự kiện hằng năm.
- Yoga mỗi thứ 4 - thứ 6, bóng đá, teambuilding….