IT Support / Helpdesk

• Hỗ trợ kỹ thuật cho CBNV qua điện thoại, email, chat, remote access.
• Xử lý các vấn đề liên quan đến phần cứng, phần mềm, mạng máy tính, hệ thống camera.
• Cài đặt, cấu hình, bảo trì, sửa chữa các thiết bị máy tính, mạng LAN, VLAN, camera.
• Hỗ trợ khách hàng sử dụng các phần mềm, ứng dụng, dịch vụ của công ty.
• Ghi nhận, phân tích, xử lý các yêu cầu hỗ trợ của khách hàng.
• Cập nhật thông tin, kiến thức về kỹ thuật, sản phẩm, dịch vụ của công ty.
• Tham gia các hoạt động đào tạo, nâng cao kỹ năng chuyên môn.

• Không yêu cầu kinh nghiệm.
• Nắm vững kiến thức cơ bản về mạng máy tính, hệ thống mạng LAN, VLAN.
• Có kiến thức về cài đặt, cấu hình, bảo trì, sửa chữa các thiết bị máy tính, camera.
• Có khả năng giao tiếp, giải thích rõ ràng, dễ hiểu cho khách hàng.
• Có tinh thần trách nhiệm, nhiệt tình, năng động, ham học hỏi.
• Khả năng làm việc độc lập và theo nhóm.

Quyền lợi

• Được đào tạo chuyên môn về kỹ thuật, sản phẩm, dịch vụ của công ty.
• Được làm việc trong môi trường năng động, chuyên nghiệp, thân thiện.
• Được hưởng đầy đủ các chế độ theo luật lao động.
• Được tham gia các hoạt động teambuilding, du lịch, nghỉ mát.