Trách nhiệm
- Giải đáp, tư vấn, hỗ trợ và chăm sóc khách hàng qua điện thoại cho mạng di động Vinaphone, tổng đài
- Xử lý thuê bao cho khách hàng khi lỗi sóng, lỗi sim, chặn cuộc gọi, mở cuộc gọi, mất kết nối, truy cập mạng internet,....
- Tiếp nhận và xử lý các khiếu nại, phản ánh của KH
- Thời gian làm việc: Xoay ca linh hoạt, không cố định ca, OFF một ngày bất kỳ trong tuần. Có thể chủ động đăng ký đổi ca trực phù hợp.
+ Ca 1: 6h30 – 15h00
+ Ca 2: 15h00 – 11h
+ Ca 3: 11h – 6h30 (chỉ yêu cầu trực 1-2 lần/tháng)
Yêu cầu
- Biết sử dụng vi tính văn phòng cơ bản.
- Giọng nói rõ ràng, dễ nghe, trung thực.
- Không yêu cầu ngoại hình.
- Không yêu cầu kinh nghiệm.
Quyền lợi
- Thu nhập trung bình từ: 5,5 triệu - 12 triệu/tháng, (Cơ bản + Hoa hồng+ thưởng top+ tăng cường)
- Thu nhập không giới hạn bởi:
+ Được phép tăng ca thêm thu nhập.
+ Bán hàng được chiếc khấu, không áp doanh thu
+ Thưởng Top
- Tiền thưởng và phụ cấp theo quy định của Công ty.
- Có cơ hội thăng tiến trong công việc.
- Được ký HĐLĐ, tham gia BHXH, BHYT, BHTN, Công đoàn, chế độ nghỉ lễ, phép theo Luật lao động.
- 100.000 đồng/ngày học nghiệp vụ cho người chưa có kinh nghiệm.
+ Nhân viên được đào tạo kỹ năng, nghiệp vụ chăm sóc khách hàng trong thời gian 03 TUẦN,
+ Hỗ trợ tiền học nghiệp vụ sau khi ra nhận việc.
Phúc lợi
Địa điểm làm việc
Giới thiệu công ty
CÔNG TY CỔ PHẦN KASACO
Đội ngũ nhân viên nhiều kinh nghiệm, năng động, sáng tạo và tận tụy với văn hóa: Tôn trọng - Chia sẻ - Hợp tác; môi trường làm việc hiện đại - năng động - thân thiện.
Lợi thế của KASACO JSC là kinh nghiệm hoạt động trong lĩnh vực viễn thông cung cấp dịch vụ gia tăng trong lĩnh vực viễn thông, ngân hàng, đội ngũ cán bộ chủ chốt đã làm việc nhiều năm tại các Trung tâm chăm sóc khách hàng hàng đầu ở Việt Nam như MobiFone, Vinaphone, KASATI, MEDIANET... và mặt bằng rộng lớn (gần 3.000 m2 tại Tp.HCM và 600 m2 tại Hà Nội) rất thuận tiện cho việc cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng (Call Center/Contact Center).