Nhân Viên Customer Service (Logistics)

Liên hệ với các đại lý / khách hàng về lịch hàng và chứng từ theo yêu cầu theo yêu cầu của từng lô hàng

• Liên hệ với các đại lý / khách hàng về lịch hàng và chứng từ theo yêu cầu theo yêu cầu của từng lô hàng
• Tiếp nhận và giải quyết các thắc mắc cho khách hàng trong phạm vi cho phép
• Giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình vận chuyển.
• Luôn cập nhật thông tin, theo dõi đơn hàng và báo cho khách hàng về đơn hàng đang thực hiện
• Duy trì, chăm sóc và phát triển mối quan hệ với các nhà cung cấp (Hãng hàng không, Đại lý vận chuyển...)
• Submit booking tới hãng tàu, làm vận đơn và chỉnh sửa theo yêu cầu của khách hàng, đại lý
• Phối hợp với các phòng ban khác thực hiện công việc

• Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên
• Tiếng Anh: 4 kỹ năng mức trung bình trở lên, thành thạo email và trao đổi với đại lý nước ngoài
• Có tối thiểu 02 năm ở vị trí tương đương
• Chăm chỉ, cẩn thận, trung thực, hoạt bát trong công việc, chịu được áp lực
• Có kinh nghiệm trao đổi, xử lý với khách hàng, đại lý nước ngoài

Quyền lợi

• Lương net: 8-10 triệu
• Trong 02 tháng thử việc đầu tiên sẽ nhận 80% lương CB nêu trên
• Phụ cấp ( áp dụng khi trở thành nhân viên chính thức ): Xăng xe và điện thoại 500.000đ / tháng
• Thưởng: theo hiệu suất và sản lượng công việc dựa trên tháng, quý, năm. Hoặc có đóng góp tích cực, cải tiến hiệu suất công việc
• Chế độ: thưởng theo các ngày nghỉ lễ quy định trong Luật lao động, du lịch 02 lần/năm
• Chế độ khác: Quy định trong Luật lao động