Nhân Viên Trực Tổng Đài CSKH

• Tiếp nhận và xử lý thắc mắc, khiếu nại của Khách hàng qua điện thoại & trực tiếp giải quyết phát sinh Khách hàng đang gặp phải trong quá trình trải nghiệm địch vụ của Công ty.
• Tiếp nhận các cuộc gọi của khách hàng có nhu cầu về giá linh kiện điện thoại, laptop, máy tính bảng.
• Trả lời khách hàng qua các cổng thông tin phần mềm của công ty.
• Tư vấn khách hàng sửa chửa hoặc thay thế linh kiện điện thoại, laptop & Tablet.
• Nhắc nhở khách hàng định kỳ hàng tháng bằng phần mềm SMS.
• Tiếp nhận và cung cấp thông tin về các dịch vụ chương trình khuyến mãi của công ty cho khách hàng.

• Nam/Nữ tuổi từ 18 - 30
• Giao tiếp tốt: thân thiện, không nói ngọng, nói, không nói lắp.
• Sử dụng được các phần mềm tin học văn phòng như Word, Excel,... và nếu từng sử dụng các phần mềm hỗ trợ công việc trước đó sẽ là một lợi thế.
• Cẩn thận, chăm chỉ, trung thực.
• Có kinh nghiệm từng làm các công việc như: CSKH, Sale, Tư vấn giao tiếp với khách hàng sẽ là một điểm cộng.

Quyền lợi

• Lương: 8.000.000 - 10.000.000 (chưa tính các phần cộng thêm khác theo năng suất và doanh thu)
• Nhận thưởng vào các ngày Lễ, Tết, thưởng doanh số cửa hàng theo tháng/quý/năm hấp dẫn.
• Nhận lì xì sinh nhật, cưới....được tham gia các buổi đào tạo nội bộ.
• Xét tăng lương định kì 1 năm/lần.
• Được làm việc trong môi trường trẻ, năng động, làm hết sức & chơi hết mình.
• Được đào tạo về các kĩ năng mềm cần thiết cho công việc và cuộc sống.
• Được làm việc tại một trong những cửa hàng sửa điện thoại-laptop uy tín nhất TPHCM.

Thời gian làm việc

Ca 1: 8:00 – 16:30

Ca 2: 14:00 – 21:00

1 tháng nghỉ 2 CN và 2 ngày thường