Trách nhiệm
- Liên hệ với khách hàng thông qua các cuộc gọi, email, tin nhắn để hỗ trợ xử lý các vấn đề liên quan đến chuyến du lịch, nơi ở, những vấn đề hủy đổi và than phiền.
- Cung cấp thông tin chính xác, hợp lệ và đầy đủ bằng cách sử dụng các công cụ, phương pháp và quy trình phù hợp.
- Đảm bảo việc chăm sóc khách hàng và trải nghiệm tích cực của khách hàng ở mức độ cao.
Yêu cầu
- Có bằng THPT
- Sử dụng thành thạo tiếng Anh (nói, nghe, viết và đọc) – làm việc 100% bằng tiếng Anh
- Có trách nhiệm trong công việc
Quyền lợi
- Thu nhập trung bình: 10.000.000 – 13.000.000đ/tháng
- Lương cơ bản: 7.500.000đ/tháng
- Phụ cấp cơm: 500.000đ/tháng
- Phụ cấp ca đêm: 30% lương cơ bản
- Phụ cấp công việc: 1.000.000đ/tháng (áp dụng sau 2 tháng thử việc)
- Thưởng KPI: 900.000 - 1.200.000đ/tháng
- Thử việc 2 tháng nhận 100% lương
- Được tham gia BHXH, BHYT đầy đủ
- Được tham gia gói bảo hiểm tai nạn 24/7
- 14 ngày phép 1 năm
- Lương tháng 13
- Khám sức khỏe định kỳ hằng năm
- Môi trường làm việc quốc tế, hiện đại, chuyên nghiệp
- Thời gian làm việc: 5 ngày/tuần, off bất kỳ 2 ngày/tuần
- Ca: xoay ca 24/7, 9 tiếng/ca (bao gồm 1.5 tiếng nghỉ ngơi) (Bắt buộc xoay ca)
+ Ca ngày: 7:00 – 16:00 | 9:00 – 18:00 | 12:00 – 21:00 | 13:00 – 22:00
+ Ca đêm: 19:00 – 4:00 | 20:00 – 5:00 | 21:00 – 6:00 | 22:00 - 7:00
Phúc lợi
Lương tháng 13Tiền thưởng cuối nămBảo hiểm xã hộiNghỉ cuối tuần
Địa điểm làm việc
Xem bản đồ hoặc Chỉ đường
Giới thiệu công ty
CÔNG TY TNHH TƯ VẤN GIẢI PHÁP DOANH NGHIỆP TPC
✓ Đã xác thực25-99 nhân viênKhác
Tầm Nhìn
Tự khẳng định mình là đối tác hàng đầu trong việc kết nối các nguồn lực xã hội, đảm bảo hiệu quả hoạt động tối đa, và tạo ra giá trị thực tiễn cho cả nhân viên và khách hàng.
Sứ Mệnh
Tại TPC, chúng tôi hướng tới việc tạo ra một hệ sinh thái kết hợp mượt mà giữa giải pháp con người và nền tảng công nghệ, từ đó tối ưu hóa hoạt động kinh doanh và nâng cao giá trị cộng đồng.
Giá Trị Cốt Lõi
Tại trung tâm của hoạt động của chúng tôi là ba giá trị cốt lõi – Chuyên nghiệp, Tin cậy, và Cam kết. Những giá trị này thúc đẩy cách tiếp cận của chúng tôi trong việc cung cấp dịch vụ, mối quan hệ với khách hàng, và sự tham gia cộng đồng.
Tự khẳng định mình là đối tác hàng đầu trong việc kết nối các nguồn lực xã hội, đảm bảo hiệu quả hoạt động tối đa, và tạo ra giá trị thực tiễn cho cả nhân viên và khách hàng.
Sứ Mệnh
Tại TPC, chúng tôi hướng tới việc tạo ra một hệ sinh thái kết hợp mượt mà giữa giải pháp con người và nền tảng công nghệ, từ đó tối ưu hóa hoạt động kinh doanh và nâng cao giá trị cộng đồng.
Giá Trị Cốt Lõi
Tại trung tâm của hoạt động của chúng tôi là ba giá trị cốt lõi – Chuyên nghiệp, Tin cậy, và Cam kết. Những giá trị này thúc đẩy cách tiếp cận của chúng tôi trong việc cung cấp dịch vụ, mối quan hệ với khách hàng, và sự tham gia cộng đồng.
0
Việc đang tuyển
0
Người theo dõi
25-99 nhân viên
Quy mô công ty
2024-10
Thành lập
Gợi ý việc tương tự
Nhân viên chăm sóc khách hàng biết tiếng Trung - ALT- Quận 1 (Hồ Chí Minh)
CÔNG TY TNHH QUẢN LÝ VÀ DỊCH VỤ HÀNG CAO CẤP ALT · Hồ Chí Minh
10M-20M VNDXem →
Nhân Viên CSKH Tiếng Trung Lĩnh Vực Fulfillment (Nhận Fresher - Đào Tạo Từ Đầu) Tại Quận Bình Tân
HKD THỊNH PHÁT ĐẠT · Hồ Chí Minh
10M-20M VNDXem →
Nhân viên nhắc phí Hosting
CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ NINA · Hồ Chí Minh
Thương lượngXem →
Nhân viên Customer Service Full-time tại Thủ Đức Hồ Chí Minh
CÔNG TY TNHH GOBEYOND · Hồ Chí Minh
Thương lượngXem →
Chăm Sóc Khách Hàng Ứng Dụng Du Lịch (Tiếng Anh Lưu Loát)
10M-20M VND