Nhân Viên Tư Vấn Kiêm CSKH

TƯ VẤN DỊCH VỤ DƯỠNG LÃO CAO CẤP:

• Nhận thông tin khách hàng liên hệ và tư vấn thông tin dịch vụ tới khách hàng qua các kênh như điện thoại, nhắn tin, mạng xã hội, ...
• Tìm hiểu nhu cầu của khách hàng và tư vấn các dịch vụ phù hợp
• Tiếp đón, hướng dẫn khách hàng tham quan tại Resort Dưỡng Lão Vina
• Thống nhất các điều khoản hợp đồng và tiến hành ký hợp đồng với khách hàng

CSKH:

• Liên hệ hỏi thăm, cung cấp thông tin, tặng quà vào các dịp đặc biệt...(bao gồm cả các khách hàng đã thanh lý)
• Tham gia và theo dõi tiến trình thực hiện giải quyết khiếu nại về dịch vụ chăm sóc
• Thực hiện các chương trình khảo sát đánh giá sự hài lòng của khách hàng
• Tham gia các chương trình marketing và truyền thông theo kế hoạch đã được duyệt

• Nam/ Nữ, tuổi: 25 – 35, tốt nghiệp Trung cấp trở lên các ngành liên quan
• Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương.
• Khả năng nắm bắt, tư duy nhanh nhạy để có thể linh hoạt xử lý trong quá trình tư vấn cho khách hàng.
• Kỹ năng giao tiếp tốt, giọng dễ nghe, khả năng thuyết phục tốt.
• Kỹ năng làm việc độc lập và làm việc nhóm.

Quyền lợi

• Lương từ: 8.000.0000 - 10.000.000 đồng/ tháng
• Tăng lương định kỳ hàng năm.
• Thưởng Lễ Tết Nghỉ phép năm.
• Được đảm bảo các quyền lợi, chế độ theo quy định của pháp luật Lao động và các chính sách phúc lợi của Công ty.
• Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT theo qui định, ký kết Hợp đồng lao động sau thời gian thử việc.
• Môi trường làm việc chuyên nghiệp, sáng tạo, cạnh tranh, phát triển, năng động có nhiều cơ hội thăng tiến.