Nhân Viên CSKH Thông Thạo Tiếng Trung/ Tiếng Hàn

- Chăm sóc, phụ trách các khách hàng Trung Quốc/Hàn Quốc một cách chuyên nghiệp, theo tiêu chuẩn của công ty.

- Tiếp nhận thông tin và cung cấp các dịch vụ theo yêu cầu của khách hàng một cách chính xác và kịp thời.

- Theo dõi và kiểm tra các dịch vụ cung cấp cho khách hàng như: đặt phòng khách sạn, đặt tour du lịch, sân golf, dịch vụ vé máy bay...

- Cập nhật những ưu đãi của khách hàng có trong ngày hoặc sắp nhận được.

- Take care and handle Chinese/Korean customers professionally, according to company standards

- Receive information and provide services according to customer requests accurately and promptly.

- Monitor and check services provided to customers such as: hotel reservations, tour bookings, golf courses, air ticket services...

- Update customer benefits that are available today or are about to be received.

- GIAO TIẾP TIẾNG TRUNG THÔNG THẠO (Từ HSK5 trở lên) HOẶC TIẾNG HÀN (TOPIK 6)

- Tiếng Anh căn bản

- Có kinh nghiệm trong dịch vụ khách hàng

- Có khả năng chịu áp lực công việc và xử lý tình huống nhạy bén

- Kỹ năng giải quyết vấn đề, khả năng kết nối

- Thành thạo kỹ năng Microsoft Office

- Làm việc theo ca

- Fluent in Chinese (HSK5 and above) or Fluent in Korean (Topik 6)

- English basic communication

- Experience in customer service

- Ability to work under pressure and handle sensitive situations

- Problem solving skills, Networking ability

- Intermediate Microsoft Office skills

- Basic English communication

- Working shift