NEWFidoJob headhunter
VIEN中文
Đăng nhập
Tuyển dụng
FidoJob headhunterTuyển dụng
Đăng nhậpĐăng ký
🏠 Trang chủ › Tìm việc › IT - Phần mềm › Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Sử Dụng Phần Mềm, Lương 8 - 15 Triệu, Hồ Chí Minh - CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ WAO

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Sử Dụng Phần Mềm, Lương 8 - 15 Triệu, Hồ Chí Minh

CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ WAO·25-99 nhân viên·IT - Phần mềm
Lương tháng
10M-20M VND
VND · theo tháng
Địa điểm
Hồ Chí Minh
Kinh nghiệm
1 năm
Tài chính/ Kiểm toán
Học vấn
Cao đẳng
Yêu cầu công việc
Loại hình công việc
Toàn thời gian
5 ngày · 09:00-18:00
2024-12-25 Đăng
Ứng tuyển →

Trách nhiệm

Hỗ trợ khách hàng:
  • Hướng dẫn khách hàng sử dụng các sản phẩm phần mềm của công ty (CRM, quản lý công việc, bán hàng, chatbot).
  • Xử lý các vấn đề, thắc mắc của khách hàng qua các kênh hỗ trợ (email, điện thoại, chat trực tuyến).
  • Phối hợp với đội ngũ kỹ thuật để giải quyết các vấn đề phức tạp của khách hàng.
Quản lý quan hệ khách hàng:
  • Theo dõi, cập nhật thông tin khách hàng trong hệ thống CRM.
  • Thực hiện các cuộc gọi định kỳ để đảm bảo sự hài lòng của khách hàng sau khi triển khai sản phẩm.
  • Thu thập phản hồi từ khách hàng để cải tiến sản phẩm/dịch vụ.
Đào tạo khách hàng:
  • Tổ chức các buổi đào tạo, hướng dẫn khách hàng sử dụng sản phẩm.
  • Cung cấp tài liệu hướng dẫn sử dụng và các thông tin liên quan.
Tham gia cải thiện dịch vụ:
  • Đề xuất các giải pháp nâng cao chất lượng chăm sóc khách hàng.
  • Đóng góp ý kiến để tối ưu quy trình triển khai sản phẩm và trải nghiệm khách hàng.

Yêu cầu

Giới tính và độ tuổi:
  • Ứng viên nữ, độ tuổi từ 22 đến 25.
Học vấn:
  • Tốt nghiệp hoặc đang chờ nhận bằng các ngành liên quan đến Quản trị kinh doanh, Marketing, hoặc Công nghệ thông tin tại các trường đại học, cao đẳng.
Kỹ năng chuyên môn:
  • Ưu tiên có kinh nghiệm từ 1-2 năm ở vị trí chăm sóc khách hàng, ưu tiên trong lĩnh vực công nghệ/phần mềm.
  • Hiểu biết cơ bản về các sản phẩm phần mềm như CRM, phần mềm quản lý công việc, chatbot hoặc các giải pháp tương tự.
Kỹ năng mềm:
  • Kỹ năng giao tiếp tốt, thân thiện, nhiệt tình với khách hàng.
  • Kỹ năng xử lý vấn đề nhanh nhạy và hiệu quả.
  • Có khả năng tổ chức và quản lý thời gian tốt.
Yêu cầu khác:
  • Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, PowerPoint).
  • Biết sử dụng các phần mềm hỗ trợ công việc như phần mềm CRM là một lợi thế.
  • Có tư duy dịch vụ khách hàng, luôn sẵn sàng hỗ trợ và đồng hành cùng khách hàng.

Quyền lợi
  • Mức lương cạnh tranh (8M đến 15M), thưởng theo hiệu quả công việc.
  • Được đào tạo về các sản phẩm phần mềm và kỹ năng chăm sóc khách hàng.
  • Cơ hội thăng tiến và phát triển bản thân trong môi trường chuyên nghiệp, năng động.
  • Các chế độ phúc lợi đầy đủ: bảo hiểm, nghỉ phép, du lịch công ty...

Thời gian làm việc
  • Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:00 đến 17:30)

Phúc lợi

Bảo hiểm xã hội

Địa điểm làm việc

Xem bản đồ hoặc Chỉ đường

Giới thiệu công ty

CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ WAO

✓ Đã xác thực25-99 nhân viênIT - Phần mềm
Work Hard Dream Big

WAO Team được thành lập ngày 01/2015. Xin thành lập công ty ngày 11/04/2016, với sự tập hợp đội ngũ lãnh đạo, cán bộ nhân viên với nhiều năm kinh nghiệm và kiến thức chuyên sâu lĩnh vực công nghệ thông tin từ các công ty công nghệ: FPT, VNG.... Với mong muốn đem lại những giá trị tốt nhất cho khách hàng thông qua việc cung cấp sản phẩm và dịch vụ chất lượng cao với công nghệ tiên tiến nhất.

WAO có nhiều kinh nghiệm trong phát triển các hệ thống lớn và phức tạp như:

- Mạng xã hội, Portal,...

- Hệ thống ví và thanh toán hộ,...

- Phần mềm ứng dụng trên thiết bị di động

- Web

- Epoints là 1 sản phẩm chiến lược của WAO.

0
Việc đang tuyển
0
Người theo dõi
25-99 nhân viên
Quy mô công ty
2024-12
Thành lập
Xem →
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Sử Dụng Phần Mềm, Lương 8 - 15 Triệu, Hồ Chí Minh
10M-20M VND
Ứng tuyển →