Nhân Viên Telesale

- Tư vấn và đặt lịch

• Tư vấn và đặt lịch hẹn cho khách hàng qua Fanpage hoặc cuộc gọi.
• Giải đáp thắc mắc và đảm bảo đầy đủ thông tin khách hàng trước khi đặt lịch hẹn tập trải nghiệm thử.

- Nhắc lịch và Rebook

• Nhắc lịch tập khách hàng đảm bảo trước buổi tập 2 giờ qua các kênh Fanpage, Zalo.
• Nhắn Fanpage, Zalo hoặc gọi lại khách hàng đã quan tâm để đặt lịch mới.

- Đảm bảo thời gian chạm nhanh.

• Trong thời gian làm việc (8:00 - 23:00): thời gian phản hồi tin nhắn dưới 3 phút và cuộc gọi dưới 5 phút.
• Ngoài thời gian làm việc (23:01 - 7:59): thời gian phản hồi tin nhắn trước 8:30 và cuộc gọi trước 09:00.

- Đảm bảo tỷ lệ chuyển đổi từ Lead và Messenger sang Opportunity [Opp/(Lead+Mess)] trên 10%.
- Báo cáo số liệu theo yêu cầu của quản lý hàng ngày, hàng tuần và hàng tháng.

- Không yêu cầu giới tính, kinh nghiệm
- Có laptop cá nhân
- Có kinh nghiệm từng làm hotline, telesale, trực fanpage là điểm cộng
- Thành thạo vi tính văn phòng, tốt excel, word
- Chịu khó, siêng năng, ham học hỏi, thái độ, tinh thần làm việc tích cực
Quyền lợi

• Thưởng tháng/quý/cuối năm theo hiệu quả công việc.
• Được đào tạo kĩ năng chăm sóc khách hàng chuẩn quốc tế.
• Được đánh giá xét thăng tiến định kỳ.
• Được tập luyện miễn phí trên toàn bộ hệ thống phòng tập 25 FIT.
• Được tham gia các chương trình đào tạo định kỳ để nâng cao chuyên môn.
• Được làm việc trong môi trường năng động, nhiều thử thách.
• Chính sách BHXH, BHYT và các phúc lợi khác theo đúng quy định của Luật lao động.
• Được làm việc tại công ty GYM TECH SỐ 1 VIỆT NAM & PHÁT TRIỂN NHANH NHẤT ĐÔNG NAM Á.