🏠 Trang chủTìm việcMarketing / Truyền thông / Quảng cáoNhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng - CÔNG TY CỔ PHẦN BÁCH DƯƠNG

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

CÔNG TY CỔ PHẦN BÁCH DƯƠNG·100-499·Marketing / Truyền thông / Quảng cáo
Lương tháng
5M-10M VND
VND · theo tháng
Địa điểm
Hồ Chí Minh
Kinh nghiệm
Không giới hạn
Tài chính/ Kiểm toán
Học vấn
Cao đẳng
Yêu cầu công việc
Loại hình công việc
Toàn thời gian
5 ngày · 09:00-18:00
2025-01-04 Đăng
Ứng tuyển →

Trách nhiệm

  • Phản hồi tất cả các yêu cầu của khách hang đến tham quan và mua sắm một cách chuyên nghiệp, lịch sự và kịp thời, đóng vai trò là nguồn thông tin chính cho khách tìm kiếm thông tin, trợ giúp hoặc vị trí các cửa hàng.
Respond to all visitor inquiries in a professional, courteous and timely manner, serving as the primary source for visitors seeking information, assistance or store locations.
  • Hỗ trợ Ban Quản lý Trung tâm trong việc truyền thông và triển khai tất cả các sáng kiến và chương trình khuyến mãi về tiếp thị và truyền thông, hỗ trợ quảng bá và thực hiện các chương trình này khi cần thiết.
Support Centre Management in the communication and implementation of all marketing and PR initiatives and promotions, assisting in the promotion and activation of such programs where required.
  • Thông báo cho Ban Quản lý Trung tâm, đặc biệt là Trưởng phòng Quản lý Quan hệ Khách hàng về bất kỳ phản hồi và xu hướng nào của khách hàng liên quan đến Crescent Mall.
Advise Centre Management, and in particular the CRM Manager, on any customer feedback and trends in relation to Crescent Mall.
  • Nhận và gửi các phiếu Đánh giá của Khách hàng cho Quản lý cấp trên.
Collect and forward Customer Comment Cards to the line Manager.
  • Tham gia tích cực vào bất kỳ khóa đào tạo và phát triển nào.
Actively participate in any training and development.
  • Thông báo cho Nhân viên phòng Vận hành về bất kỳ vấn đề nào cần được chú ý.
Advise Operational staff on any issues requiring attention.
  • Làm việc với các khách hàng khó tính một cách bình tĩnh và hiệu quả.
Deal with people in distress in a calm and effective manner.
  • Duy trì Quầy Dịch vụ Khách hàng sạch sẽ và chuyên nghiệp mọi lúc.
Maintain the Customer Service Desk in a clean and professional manner at all times.
  • Các nhiệm vụ khác được giao bởi Quản lý cấp trên.
Other duties as delegated from time to time by the line Manager.

Yêu cầu

  • Tốt nghiệp Cao đẳng hoặc Đại học các ngành liên quan đến Dịch vụ
College or Bachelor Degree in Hospitality or relevant fields
  • Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm Chăm sóc khách hàng/ Lễ tân/ Dịch vụ
Previous customer service/ guest service/ reception experience is preferred
  • Có khả năng giao tiếp với nhiều nhóm khách hàng một cách dễ chịu, thân thiện.
Ability to communicate to a broad range of visitors in a pleasant, friendly manner
  • Có thể trao đổi với khách hàng bằng tiếng Anh
Ability to communicate effectively, both verbally and written, in both Vietnamese and English
  • Có khả năng sử dụng phần mềm như Microsoft Word, Excel, Outlook, PowerPoint và các ứng dụng di động.
Proficiency on software programmes including but not limited to Microsoft Word, Excel, Outlook, PowerPoint, and mobile apps.
  • Tác phong giao tiếp qua điện thoại hoàn hảo, rõ ràng và lịch sự trong mọi tình huống.
Impeccable telephone manner, articulate and polite at all times
  • Hiểu biết về cách sử dụng các thiết bị văn phòng.
Knowledge on operation of standard office equipment
  • Thái độ tích cực, năng động, sẵn sàng hỗ trợ và chủ động trong công việc.
Positive, energetic, accommodating, and go-for-it attitude
  • Linh hoạt, có khả năng làm việc vào ca tối (ca muộn nhất kết thúc lúc 10:15 tối), cuối tuần và ngày lễ.
Must be flexible, being able to work nights (latest shift will end at 10:15PM), weekends, and holidays

Quyền lợi
  • Lương cơ bản lên đến 8,2tr Gộp + phụ cấp trang điểm cho nhân viên NỮ
Salary Up to 8,2M Gross + Make up Allowance for Female Staff
  • Tham gia Bảo hiểm xã hội hoàn toàn trên mức lương cơ bản
Social Insurance with 100% Full Salary
  • Tham gia Bảo hiểm tư nhân sau khi hoàn thành thử việc
Personal Insurance after Probation
  • Lương tháng 13, Thưởng thành tích mỗi 6 tháng
13th Salary, Bonus
  • Du lịch hàng năm
Company Trip
  • Giảm giá khi sử dụng các dịch vụ có liên kết với Crescent Mall
Discount using Crescent Mall services

Thời gian làm việcLàm việc theo ca, 8 giờ/ca, 6 ca/tuần
Work in shifts, 8 hours/shift, 6 shifts/week
Ca 1/Shift 1: 9:30 - 17:30
Ca 2/Shift 2: 11:30 - 19:30
Ca 3/Shift 3: 14:15 - 22:15

Phúc lợi

Lương tháng 13Bảo hiểm xã hội

Địa điểm làm việc

Xem bản đồ hoặc Chỉ đường

Giới thiệu công ty

CÔNG TY CỔ PHẦN BÁCH DƯƠNG

Đã xác thực100-499Marketing / Truyền thông / Quảng cáo
Tọa lạc trên mặt tiền đại lộ Nguyễn Văn Linh, Crescent Mall tự hào là một trong những trung tâm thương mại đạt tiêu chuẩn quốc tế đầu tiên tại Việt Nam cung cấp gần 45,000 m2 diện tích bán lẻ, đem đến cho khách hàng những trải nghiệm mua sắm, ấm thực, giải trí đẳng cấp trong một không gian xanh yên bình hiếm có của Sài Gòn náo nhiệt.



Trung tâm thương mại Crescent Mall với thiết kế độc đáo là nơi tập trung của hơn 140 thương hiệu cao cấp quốc tế và nội địa dẫn đầu thị trường về chất lượng sản phẩm cũng như dịch vụ chăm sóc khách hàng, phải kể đến như: Siêu thị Aeon tại tầng B1, cửa hàng bách hóa Robins thuộc tập đoàn bán lẻ Central của Thái Lan, rạp chiếu phim CGV Cineplex và chuỗi cửa hàng bán lẻ quốc tế như Mango, Nike, Marks & Spencer, GAP, Calvin Klein, Oasis, Warehouse, v.v. Đặc biệt, trong thời gian sắp tới, Crescent Mall hứa hẹn sẽ có thêm nhiều thương hiệu nổi tiếng xuất hiện cùng đồng hành trong các chặng đường phát triển của Mall.
0
Việc đang tuyển
0
Người theo dõi
100-499
Quy mô công ty
2025-01
Thành lập
Xem →
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
5M-10M VND
Ứng tuyển →