NEWFidoJob headhunter
VIEN中文
Đăng nhập
Tuyển dụng
FidoJob headhunterTuyển dụng
Đăng nhậpĐăng ký
🏠 Trang chủ › Tìm việc › Dược phẩm / Y tế / Công nghệ sinh học › Nhân viên Tổng đài - Bệnh viện Vạn Phúc City

Nhân viên Tổng đài

Bệnh viện Vạn Phúc City ·100-499 nhân viên·Dược phẩm / Y tế / Công nghệ sinh học
Lương tháng
Thương lượng
VND · theo tháng
Địa điểm
Hồ Chí Minh
Kinh nghiệm
2 năm
Tài chính/ Kiểm toán
Học vấn
Cao đẳng
Yêu cầu công việc
Loại hình công việc
Toàn thời gian
5 ngày · 09:00-18:00
2025-01-10 Đăng
Ứng tuyển →

Trách nhiệm

  • Tiếp nhận các cuộc gọi từ khách hàng (đặt hẹn khám bệnh; thắc mắc; góp ý; phàn nàn, khiếu nại,…) thông qua số điện thoại tổng đài bệnh viện.
  • Thực hiện các cuộc gọi đến khách hàng để xác nhận lịch hẹn khám bệnh/ tái khám, các cuộc gọi khảo sát chất lượng dịch vụ sau thăm khám.
  • Giải đáp các thắc mắc, nhu cầu của khách hàng trong phạm vi giải đáp của bộ phận Tổng đài. Những vấn đề nằm ngoài phạm vi tư vấn, trả lời của tổng đài, ghi nhận lại và chuyển các bộ phận liên quan.
  • Lập báo cáo, thống kê, so sánh số lượng khách hàng đặt hẹn khám bệnh qua tổng đài, số lượng khách hàng góp ý, phàn nàn, các chỉ số hài lòng khách hàng…
  • Ghi nhận, tổng hợp các trường hợp góp ý, phản ánh và khiếu nại của khách hàng. Phối hợp với các phòng ban có liên quan thực hiện xác minh, giải quyết.

Yêu cầu

  • Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên các chuyên ngành liên quan.
  • Có ít nhất 2 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực marketing, truyền thông.
  • Kinh nghiệm làm việc thực tế trong lĩnh vực y tế, chăm sóc sức khỏe hoặc các chiến dịch liên quan đến lĩnh vực là một lợi thế.
  • Kỹ năng mềm tốt (giao tiếp, đàm phán, trình bày, sáng tạo, v.v.).
  • Sử dụng thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, Powerpoint, v.v.).

Chế độ phúc lợi
  • Thu nhập cố định + lương sản phẩm.
  • Các chế độ phúc lợi, đãi ngộ hấp dẫn và cơ hội thăng tiến trong công việc.
  • Một môi trường thân thiện, chuyên nghiệp, trang thiết bị hiện đại.
  • Các khóa đào tạo chuyên sâu và nâng cao kiến thức, kỹ năng chuyên môn.

Địa điểm làm việc

Xem bản đồ hoặc Chỉ đường

Giới thiệu công ty

Bệnh viện Vạn Phúc City

✓ Đã xác thực100-499 nhân viênDược phẩm / Y tế / Công nghệ sinh học
Bệnh viện Vạn Phúc City sở hữu trang thiết bị hiện đại đáp ứng mọi nhu cầu thăm khám và điều trị của người bệnh và khách hàng. Chúng tôi tự hào với đội ngũ chuyên gia, bác sĩ giàu kinh nghiệm, trình độ chuyên môn cao, tận tâm phục vụ bệnh nhân.

Vạn Phúc từ tâm - Từ trái tim đến trái tim. Hãy tham gia vào gia đình Vạn Phúc vì sứ mệnh chăm sóc sức khỏe Việt.
0
Việc đang tuyển
0
Người theo dõi
100-499 nhân viên
Quy mô công ty
2025-01
Thành lập
Xem →
Nhân viên Tổng đài
Thương lượng
Ứng tuyển →