Quản lý Sales

1. Quản lý đội nhóm: Chịu trách nhiệm quản lý và vận hành hàng ngày của nhóm Telesales, bao gồm đặt mục tiêu bán hàng, phân công nhiệm vụ và theo dõi hiệu suất bán hàng của nhóm.
2. Đào tạo và hướng dẫn: Cung cấp đào tạo kỹ năng bán hàng chuyên nghiệp và hướng dẫn kinh doanh cho các thành viên trong nhóm để giúp nâng cao năng lực chung của nhóm.
3. Quản lý hiệu suất: Theo dõi và phân tích dữ liệu hiệu suất bán hàng của nhóm và cá nhân, cung cấp phản hồi về hiệu suất và xây dựng kế hoạch cải tiến.
4. Tối ưu hóa quy trình: Tối ưu hóa quy trình bán hàng qua điện thoại nhằm đảm bảo hiệu quả công việc và chất lượng dịch vụ khách hàng của tổng đài.
5. Đạt được mục tiêu: Hỗ trợ nhóm đạt được mục tiêu bán hàng hàng tháng, hàng quý và hàng năm đồng thời thúc đẩy các thành viên trong nhóm đạt được mục tiêu cá nhân.
6. Giao tiếp và phối hợp: Phối hợp giao tiếp giữa nhóm và các phòng ban khác để đảm bảo quy trình kinh doanh diễn ra suôn sẻ và giải quyết kịp thời các vấn đề mà khách hàng hoặc nhóm gặp phải.
7. Phân tích dữ liệu: Phân tích dữ liệu khách hàng và phản hồi của thị trường dựa trên nhu cầu kinh doanh, đưa ra đề xuất cải tiến và thúc đẩy tăng trưởng hiệu suất.

1. Trình độ học vấn: Tốt nghiệp cao đẳng trở lên, ưu tiên chuyên ngành marketing, quản trị kinh doanh, quản lý nguồn nhân lực hoặc các chuyên ngành liên quan

2. Yêu cầu kinh nghiệm:
Có ít nhất 2-3 năm kinh nghiệm telesales, hơn 1 năm kinh nghiệm quản lý nhóm;
Ưu tiên những ứng viên có kinh nghiệm trong ngành tuyển dụng trực tuyến hoặc bán hàng B2B.

3. Yêu cầu về kĩ năng:
Kỹ năng bán hàng và khả năng đàm phán mạnh mẽ, có khả năng xử lý các vấn đề phức tạp của khách hàng một cách độc lập;
Có kỹ năng phân tích dữ liệu tốt và có khả năng sử dụng dữ liệu để đưa ra quyết định kinh doanh;
Thành thạo sử dụng hệ thống CRM và phần mềm văn phòng (như Excel, PowerPoint, v.v.).

4. Năng lực quản lý
Kỹ năng lãnh đạo nhóm tuyệt vời, có khả năng thúc đẩy nhóm và giúp họ đạt được mục tiêu;
Kỹ năng giao tiếp và phối hợp tốt, có khả năng quản lý hiệu quả mối quan hệ giữa nhóm và khách hàng.

5. Yêu cầu khác:
Có mục tiêu rõ ràng, khả năng chịu áp lực cao
Yêu thích công việc bán hàng và có hứng thú lớn với ngành tuyển dụng trực tuyến
Có khả năng thích nghi với môi trường làm việc nhanh và có óc giải quyết vấn đề nhạy bén.

Quyền lợi:
Điểm nổi bật của vị trí
Cơ hội làm việc với các khách hàng đứng đầu trong ngành;
Lộ trình thăng tiến và cơ hội phát triển rõ ràng;
Tiền thưởng hiệu suất và cơ chế khuyến khích hào phóng;
Đội ngũ hỗ trợ chuyên nghiệp và hệ thống đào tạo hoàn chỉnh.
Cơ chế lương:
Lương cơ bản + lương hiệu suất + hoa hồng đội nhóm