Customer Solutions Execuitive ( Chuyên Viên Giải Pháp Khách Hàng ) BĐS Úc

- Hướng dẫn từng bước trong quy trình thực hiện hợp đồng cho khách hàng
- Nhận bàn giao hợp đồng từ Sales: thông tin khách hàng, các bên liên quan, ghi chú,... và lưu trữ các giấy tờ trên Dropbox
- Đại diện khách hàng làm việc với các bên liên quan đến hợp đồng mua bán nhà, đất, quản lý cho thuê, khai thuế... như chủ đầu tư, nhà thầu, luật sư, kế toán, tư vấn thuế...
- Theo dõi và cập nhật thường xuyên cho khách hàng về tiến độ thực hiện hợp đồng: đăng ký số đỏ, tiến độ bàn giao, xin giấy phép xây dựng, khởi công mặt bằng, giai đoạn xây dựng, nghiệm thu, bàn giao nhà,...
- Đảm bảo tiến độ xây dựng, bàn giao nhà theo đúng kế hoạch, tối thiểu thiệt hại cho các bên
- Hỗ trợ khách hàng, tiếp nhận yêu cầu, thắc mắc của khách hàng sau đó kiểm tra với các đối tác liên quan và cung cấp thông tin phù hợp
- Giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình thực hiện hợp đồng một cách nhanh chóng, hiệu quả, tận cùng
- Hỗ trợ đăng ký tài khoản điện, nước, gas, internet cho khách hàng sau khi bàn giao nhà
- Cập nhật các thay đổi về thuế, phí hàng năm để đại diện khách hàng thực hiện đủ, đúng các nghĩa vụ khai báo
- Xây dựng mối quan hệ tốt với khách hàng, đảm bảo khách hàng có trải nghiệm mua hàng tốt nhất, tăng tỷ lệ khách hàng quay lại
- Chăm sóc khách hàng, phát hiện nhu cầu mới của khách hàng

- Kỹ năng giao tiếp tốt, lanh lợi, nhiệt huyết
- Yêu thích công việc kinh doanh và xây dựng mối quan hệ với khách hàng
- Kỹ năng quản lý thời gian và sắp xếp công việc tốt
- Có trách nhiệm với công việc
- Tiếng Anh giao tiếp tốt, IELTS tối thiểu 6.5
- Có khả năng sử dụng tin học văn phòng
- Biết ứng dụng AI trong công việc, yêu thích, có quan tâm đến công nghệ là một lợi thế
- Có kinh nghiệm Sales, Sales Admin, Coordinator là một lợi thế

Quyền lợi- Lương cơ bản 13 - 15 Triệu + Bonus theo từng hợp đồng
- Được sự đào tạo, huấn luyện chuyên nghiệp từ Yarraland để nâng cao kiến thức, kĩ năng liên quan đến ngành bất động sản Úc.
- Được kết nối và xây dựng mạng lưới với những khách hàng cao cấp.
- Được làm việc xuyên quốc gia với các đối tác nước ngoài, hiểu biết thêm về văn hóa làm việc và sinh sống của nước Úc.
- Đóng đầy đủ các loại BHXH – BHYT - BHTN.