🏠 Trang chủTìm việcThương mại điện tửChuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Tiếng Trung) - CÔNG TY TNHH NINJA LOGISTICS VIỆT NAM

Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Tiếng Trung)

CÔNG TY TNHH NINJA LOGISTICS VIỆT NAM·5000+ nhân viên·Thương mại điện tử
Lương tháng
5M-10M VND
VND · theo tháng
Địa điểm
Hồ Chí Minh
Kinh nghiệm
Không giới hạn
Tài chính/ Kiểm toán
Học vấn
Cao đẳng
Yêu cầu công việc
Loại hình công việc
Toàn thời gian
5 ngày · 09:00-18:00
2025-03-10 Đăng
Ứng tuyển →

Trách nhiệm

  • Xử lý tất cả các thắc mắc và khiếu nại thông qua Email, Platform system's Partnership (Shopee, Tiktok, Lazada ..v..v..), cung cấp các giải pháp và lựa chọn thay thế phù hợp để đảm bảo khách hàng hài lòng với sự giải thích rõ ràng và giải pháp nhanh chóng.
  • Cung cấp thông tin chính xác, hợp lệ và đầy đủ thông tin bằng cách sử dụng các phương pháp/ công cụ phù hợp.
  • Tuân thủ các quy trình giao tiếp, hướng dẫn và các chính sách.
  • Đưa ra các vấn đề và rủi ro tiềm ẩn đối với ban quản lý để cải thiện quy trình, chính sách và trải nghiệm khách hàng.
  • Đảm bảo đạt được các mục tiêu về chất lượng, sự hài lòng của khách hàng, năng suất và hiệu suất.
  • Theo tính chất công việc và tình hình kinh doanh, sẵn sàng nhận phân công, nhiệm vụ mới từ người báo cáo trực tiếp.

Yêu cầu

  • Tối thiểu 6 tháng kinh nghiệm trong dịch vụ chăm sóc khách hàng
  • Tốt nghiệp Cao Đẳng trở lên chuyên ngành Quản trị Kinh doanh hoặc lĩnh vực liên quan
  • Kinh nghiệm cơ bản về Dịch vụ khách hàng (xử lý Email, Cuộc gọi, Truyền thông xã hội):
  • Kỹ năng liên kết giữa các cá nhân
  • Kĩ năng giao tiếp
  • Định hướng dịch vụ khách hàng
  • Tiếng Trung thành thạo (ưu tiên HSK4 trở lên)
Quyền lợi
  • Tết bonus, thưởng tròn năm (tháng 13)
  • Review lương, đánh giá công việc 1 năm/ lần (thưởng hiệu suất 1 - 4 tháng lương)
  • Đóng BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ (full lương)
  • 12 ngày phép năm, 5 ngày phép bệnh được trả full lương
  • Year End Party, Townhall toàn quốc mỗi năm
  • Du lich, nghỉ mát cùng công ty hằng năm
  • Các hoạt động team building hấp dẫn, hoạt động gắn kết nội bộ thường xuyên
  • Được công ty trang bị laptop
  • Khám sức khỏe định kỳ 1 năm/ lần
Đào tạo và phát triển:
- Tham gia các khóa đào tạo nội bộ: online/offline
- Cơ hội phát triển lên những vị trí cao hơn: Senior, Trưởng nhóm, Quản lý ...
Môi trường làm việc & Đồng nghiệp:
- Lãnh đạo cấp cao cởi mở, tôn trọng, lắng nghe và tạo điều kiện phát triển
- Môi trường làm việc trẻ trung năng động
- Phạm vi công việc lớn, công ty scale hơn 6000 nhân sự, công ty có hoạt động trải dài trên 63 tỉnh thành/phố
Thời gian làm việc1 tuần 6 ngày (nghỉ 1 ngày bất kì, Line Manager sắp xếp)
3 ca làm việc xoay ca linh động:
Ca 1: 8h – 17h
Ca 2: 9h – 18h
Ca 3: 13h – 21h

Phúc lợi

Lương tháng 13Tiền thưởng cuối nămBảo hiểm xã hội

Địa điểm làm việc

Xem bản đồ hoặc Chỉ đường

Giới thiệu công ty

CÔNG TY TNHH NINJA LOGISTICS VIỆT NAM

Đã xác thực5000+ nhân viênThương mại điện tử
Ninja Van là công ty giao nhận hàng chuyển phát nhanh ứng dụng công nghệ tiên tiến, cung cấp dịch vụ giao hàng vượt trội dành cho các doanh nghiệp ở mọi quy mô trên toàn Đông Nam Á. Ra mắt vào năm 2014, Ninja Van bắt đầu hoạt động tại Singapore và trở thành công ty giao nhận hàng lớn nhất và phát triển nhanh nhất khu vực Đông Nam Á với mạng lưới rộng khắp sáu quốc gia: Singapore, Malaysia, Philippines, Indonesia, Thái Lan và Việt Nam.

“Giao hàng vượt trội không lo rắc rối” - Đây chính là câu slogan của chúng tôi khi bạn nhắc về Ninja Van. Với sứ mệnh kết nối Đông Nam Á với thế giới, gửi trọn niềm vui trong từng gói hàng, chúng tôi cam kết đơn hàng của bạn sẽ được vận chuyển một cách an toàn và nhanh chóng.

Vì sao bạn nên gia nhập đội ngũ Ninja Van?

Là một trong những công ty start-up hàng đầu về lĩnh vực vận chuyển ứng dụng các công nghệ hiện đại, Ninja Van biết rằng đây sẽ là cơ hội cho mọi cá nhân phát triển sự nghiệp, theo đuổi đam mê, cùng nhau tạo ra sự khác biệt.

“CHUYÊN NGHIỆP - TƯƠI MỚI" là hai từ khoá chính để bạn có thể hình dung rõ hơn về con người và môi trường làm việc tại công ty. Cho dù bạn đang là sinh viên, người mới ra trường hay đã có chuyên môn cần tìm kiếm cơ hội để thăng tiến sự nghiệp, chúng tôi đều đem đến cho bạn một công việc đầy tính thử thách trong một môi trường làm việc giúp tạo cảm hứng và nuôi dưỡng những tài năng hàng đầu Đông Nam Á

TRỞ THÀNH MỘT THÀNH VIÊN ĐẠI GIA ĐÌNH NINJA VAN

Trách nhiệm với công việc - Cơ cấu tổ chức phẳng của chúng tôi giúp bạn có thể tự do tìm ra những giải pháp mới và sáng tạo

Cảm nhận sự khác biệt - Được nhìn thấy ý tưởng của bạn được ứng dụng thực tiễn thông qua những thử thách trong công việc

Cùng nhau vượt qua thử thách - Đôi lúc công việc xảy ra sai sót nhưng không sao. Hãy cùng nhau xem xét lại một cách thẳng thắn và tập trung để làm cho nó tốt hơn

Hợp tác làm việc đa chức năng - Văn hoá hợp tác mạnh mẽ của chúng tôi cho bạn cơ hội để làm việc với tất cả các bộ phận chức năng của công ty

Tự định hướng cho sự nghiệp của bạn - Hãy cho chúng tôi biết bạn muốn phát triển sự nghiệp ra sao và chúng tôi sẽ hỗ trợ với các cơ hội học tập, rèn luyện để hiện thực hoá ý tưởng của bạn
1
Việc đang tuyển
0
Người theo dõi
5000+ nhân viên
Quy mô công ty
2025-03
Thành lập
Xem →
Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Tiếng Trung)
5M-10M VND
Ứng tuyển →