🏠 Trang chủ › Tìm việc › Logistics - Vận tải › Nhân Viên Xử Lý Khiếu Nại (Thành Thạo Tiếng Trung) - CÔNG TY CP THƯƠNG MẠI XUẤT NHẬP KHẨU PHƯƠNG KHANG
Trách nhiệm
+ Giải quyết khiếu nại khách hàng:
+ Tiếp nhận thông tin yêu cầu, thắc mắc, khiếu nại của khách hàng thông qua email để giải quyết hoặc đề xuất phương án giải quyết;
+ Phối hợp với các Bộ phận có liên quan để hỗ trợ giải quyết các khiếu kiện, khiếu nại của khách hàng;
+ Cập nhật thông tin đầy đủ, chính xác các trường hợp khiếu nại được ghi nhận vào hệ thống quản lý.
+ Tìm kiếm và đề xuất giải pháp để giải quyết khiếu nại của khách hàng.
+ Theo dõi & cập nhật thông tin đơn hàng:
+ Theo dõi quá trình mua và vận chuyển của đơn hàng;
+ Chủ động cập nhật kịp thời các thông báo/thông tin thay đổi của đơn hàng chuyển cho bộ phận hỗ trợ để giải quyết.
+ Tiếp nhận thông tin yêu cầu, thắc mắc, khiếu nại của khách hàng thông qua email để giải quyết hoặc đề xuất phương án giải quyết;
+ Phối hợp với các Bộ phận có liên quan để hỗ trợ giải quyết các khiếu kiện, khiếu nại của khách hàng;
+ Cập nhật thông tin đầy đủ, chính xác các trường hợp khiếu nại được ghi nhận vào hệ thống quản lý.
+ Tìm kiếm và đề xuất giải pháp để giải quyết khiếu nại của khách hàng.
+ Theo dõi & cập nhật thông tin đơn hàng:
+ Theo dõi quá trình mua và vận chuyển của đơn hàng;
+ Chủ động cập nhật kịp thời các thông báo/thông tin thay đổi của đơn hàng chuyển cho bộ phận hỗ trợ để giải quyết.
Yêu cầu
- Tốt nghiệp Trung cấp/Cao đẳng/Đại học chuyên ngành bất kì, thành thạo tiếng Trung từ HSK5 trở lên.
- Có 1 năm kinh nghiệm làm việc liên quan đến tiếng Trung, ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm ở vị trí Nhân viên Xử lý khiếu nại hoặc Nhân viên Mua hàng trên các trang TMĐT Trung Quốc.
- Ưu tiên ứng viên Nữ, có laptop làm việc
- Trung thực, nhiệt tình với công việc .
- Lương cứng 10.000.000 VNĐ - 15.000.000 VNĐ + Phụ cấp theo quy định công ty
- Thử việc 2 tháng nhận 85% Lương cứng + Phụ cấp
- Chế độ BHXH, ngày phép năm theo quy định của Công ty.
- Thưởng tháng lương 13, thưởng các ngày lễ, tết... theo quy định của Công ty.
- Chế độ quà sinh nhật, trung thu, quà 20/10, 8/3 cho CBNV nữ, thăm hỏi ốm đau, hiếu hỉ..
- Tham gia miễn phí các buổi đào tạo chia sẻ kỹ năng trong nội bộ.
- Thời gian làm việc: 8h00 - 17h30 các ngày từ thứ 2 - 7 hàng tuần (Nghỉ trưa 12h00 -13h30)
- Lưu ý: Ứng viên gửi cả CV tiếng Trung và tiếng Việt khi ứng tuyển.
- Thứ 2 - Thứ 7 (từ 08:00 đến 17:30)
- Nghỉ trưa 12h00 - 13h30
Phúc lợi
Tiền thưởng cuối nămBảo hiểm xã hộiLương tháng 13
Địa điểm làm việc
Xem bản đồ hoặc Chỉ đường
Giới thiệu công ty
CÔNG TY CP THƯƠNG MẠI XUẤT NHẬP KHẨU PHƯƠNG KHANG
✓ Đã xác thực100-499 nhân viênLogistics - Vận tải
Phương Khang là công ty về lĩnh vực Logistic chuyên xuất nhập khẩu hàng hóa từ các nước: Trung Quốc, Nhật Bản, Mỹ...về Việt Nam hoặc ngược lại, với nhiều năm kinh nghiệm trong việc mua hàng, đóng gói và vận chuyển hàng hóa, đội ngũ nhân viên thông thạo với kỹ năng chuyên môn cao, chuyên nghiệp.
Cung cấp những giải pháp tối ưu nhất cho khách hàng trong vấn đề nhập hàng từ các nước Trung, Nhật...về kinh doanh, sử dụng, giúp tiết kiệm tối đa về thời gian, công sức và tiền bạc, ngoài ra Phương Khang Logistic còn không ngừng hoàn thiện, cập nhật công nghệ, hệ thống vận hành để giúp khách hàng có những trải nghiệm tốt nhất khi sử dụng các dịch vụ.
Cung cấp những giải pháp tối ưu nhất cho khách hàng trong vấn đề nhập hàng từ các nước Trung, Nhật...về kinh doanh, sử dụng, giúp tiết kiệm tối đa về thời gian, công sức và tiền bạc, ngoài ra Phương Khang Logistic còn không ngừng hoàn thiện, cập nhật công nghệ, hệ thống vận hành để giúp khách hàng có những trải nghiệm tốt nhất khi sử dụng các dịch vụ.
1
Việc đang tuyển
0
Người theo dõi
100-499 nhân viên
Quy mô công ty
2025-03
Thành lập
Gợi ý việc tương tự
Nổi bật
翻译助理/Trợ lý dịch thuật
TOYAR · Việt Nam
20M-40M VNDXem →
Trợ lý phiên dịch tiếng Trung - WALLACE VIỆT NAM
CÔNG TY TNHH WALLACE VIỆT NAM · Hồ Chí Minh
10M-20M VNDXem →
Phiên dịch tiếng Trung – TP Thủ Đức (TP.HCM) – thu nhập 10–15 triệu/tháng
CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ DJS VIỆT NAM · Hồ Chí Minh
10M-20M VNDXem →
Trợ lý phiên dịch tiếng Trung - ALT - Hà Nội
CÔNG TY TNHH QUẢN LÝ VÀ DỊCH VỤ HÀNG CAO CẤP ALT · Hà Nội
10M-20M VNDXem →
Nhân Viên Xử Lý Khiếu Nại (Thành Thạo Tiếng Trung)
10M-20M VND
