🏠 Trang chủ › Tìm việc › Nhà hàng / Khách sạn › Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng - Công Ty TNHH DG GROUP
Trách nhiệm
- Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu của khách hàng về bàn đặt và đơn mang về qua tổng đài/fanpages/zalo OA/app Member
- Rà soát, quản lý các khiếu nại, vấn đề phát sinh của khách hàng và cung cấp thông tin, phối hợp với các bộ phận liên quan xử lý các khiếu nại trên
- Thực hiện giám sát và sắp xếp lịch làm việc cho nhân viên trong team CSKH
- Đào tạo và đánh giá nhân viên CSKH
- Theo dõi, cập nhật các chính sách dịch vụ từ công ty
- Quản lý thông tin thẻ thành viên và xử lý các vấn đề phát sinh liên quan
- Thực hiện báo cáo và các công việc khác theo yêu cầu từ cấp trên
Yêu cầu
- Độ tuổi: 25-- 33 (ưu tiên nữ)
- Trình độ học vấn: tốt nghiệp cao đẳng trở lên
- Có kinh nghiệm ở vị trí tương đương ngành dịch vụ
- Khả năng Lead Team, quản lý đội nhóm từ 4 đến 5 thành viên
- Tiếng anh giao tiếp khá
- Có kỹ năng sắp xếp công việc và giải quyết vấn đề tốt
Quyền lợi- Mức lương: thoả thuận theo kinh nghiệm và năng lực
- Phụ cấp tiền ăn
- Được trang bị thiết bị làm việc
- Xét tăng lương theo năm
- Được đóng BHXH, hưởng lương tháng 13 và các chế độ phúc lợi khác theo quy định
Thời gian làm việc(8 tiếng/ngày - nghỉ giữa ca 1 tiếng)
+ Sáng: 09:00 - 18:00
+ Tối: 13:00 - 22:00
Ca gãy (tăng cường vào dịp lễ và cuối tuần)
- Trình độ học vấn: tốt nghiệp cao đẳng trở lên
- Có kinh nghiệm ở vị trí tương đương ngành dịch vụ
- Khả năng Lead Team, quản lý đội nhóm từ 4 đến 5 thành viên
- Tiếng anh giao tiếp khá
- Có kỹ năng sắp xếp công việc và giải quyết vấn đề tốt
Quyền lợi- Mức lương: thoả thuận theo kinh nghiệm và năng lực
- Phụ cấp tiền ăn
- Được trang bị thiết bị làm việc
- Xét tăng lương theo năm
- Được đóng BHXH, hưởng lương tháng 13 và các chế độ phúc lợi khác theo quy định
Thời gian làm việc(8 tiếng/ngày - nghỉ giữa ca 1 tiếng)
+ Sáng: 09:00 - 18:00
+ Tối: 13:00 - 22:00
Ca gãy (tăng cường vào dịp lễ và cuối tuần)
Phúc lợi
Lương tháng 13Tiền thưởng cuối nămBảo hiểm xã hội
Địa điểm làm việc
Xem bản đồ hoặc Chỉ đường
Giới thiệu công ty
Công Ty TNHH DG GROUP
✓ Đã xác thực100-499 nhân viênNhà hàng / Khách sạn
CÔNG TY TNHH DG GROUP là Công ty kinh doanh trong lĩnh vực nhà hàng với quy mô trên 300 nhân sự, chúng tôi sở hữu chuỗi nhà hàng Nhật Bản mang thương hiệu Haru Sushi (gồm 5 Chi nhánh).
Để mở rộng hoạt động kinh doanh, Công ty cần tuyển nhân sự có đam mê và nhiệt huyết để đồng hành và phát triển cùng Công ty trong tương lai.
Để mở rộng hoạt động kinh doanh, Công ty cần tuyển nhân sự có đam mê và nhiệt huyết để đồng hành và phát triển cùng Công ty trong tương lai.
1
Việc đang tuyển
0
Người theo dõi
100-499 nhân viên
Quy mô công ty
2025-03
Thành lập
Gợi ý việc tương tự
Nhân viên chăm sóc khách hàng biết tiếng Trung - ALT- Quận 1 (Hồ Chí Minh)
CÔNG TY TNHH QUẢN LÝ VÀ DỊCH VỤ HÀNG CAO CẤP ALT · Hồ Chí Minh
10M-20M VNDXem →
Nhân Viên CSKH Tiếng Trung Lĩnh Vực Fulfillment (Nhận Fresher - Đào Tạo Từ Đầu) Tại Quận Bình Tân
HKD THỊNH PHÁT ĐẠT · Hồ Chí Minh
10M-20M VNDXem →
Nhân viên nhắc phí Hosting
CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ NINA · Hồ Chí Minh
Thương lượngXem →
Nhân viên Customer Service Full-time tại Thủ Đức Hồ Chí Minh
CÔNG TY TNHH GOBEYOND · Hồ Chí Minh
Thương lượngXem →
Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng
Thương lượng