Trách nhiệm
A. Xây Dựng Hệ Thống Khách Hàng & Thực thi CV:
- Liên hệ các tổ chức, doanh nghiệp / các công ty thương mại / công ty Lữ Hành để giới thiệu, gửi báo giá phòng và các dịch vụ của khách sạn cùng các chương trình khuyến mãi.
- Thực hiện việc báo cáo công việc hàng tuần/ tháng/ quí cho giám đốc bộ phận.
- Sử dụng kỹ năng bán hàng để đàm phán, thuyết phục các đối tác, khách hàng sử dụng dịch vụ, lên dự thảo hợp đồng và lập thủ tục ký kết hợp đồng và lưu giữ hợp đồng.
- Đoàn kết và hợp tác với các bộ phận khác nhằm đem lại trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng.
- Xử lý các xự cố liên quan tới khách hàng và đảm bảo các khiếu nại của khách được xem xét nghiêm túc. Luôn báo cáo và thảo luận với GĐKD cùng với câ các bộ phận liên quan để đưa ra hướng xử lý tốt nhất và kịp thời cho khách.
- Liên hệ các tổ chức, doanh nghiệp / các công ty thương mại / công ty Lữ Hành để giới thiệu, gửi báo giá phòng và các dịch vụ của khách sạn cùng các chương trình khuyến mãi.
- Tư vấn, hỗ trợ chăm sóc khách hàng. Xây dựng và phát triển mối quan hệ tốt với những khách hàng cũ của khách sạn.
- Phát triển thị trường, khai thác và tìm kiếm các nguồn khách hàng mới.
- Thực hiện Sales Call ít nhất 3 lần/ tuần và Telesales ít nhất 5 cuộc gọi/ ngày tới tổ chức, DN/ Các công ty thương mại / Công ty Lữ Hành để giới thiệu, gửi báo giá phòng và các dịch vụ của khách sạn cùng các chương trình khuyến mãi.
- Chăm sóc và giải quyết khiếu nại khách hàng
- Tổ chức và tham gia các sự kiện tri ân khách hàng
- Phân tích xu hướng thị trường và giá thành của đối thủ nhằm xác định hướng kinh doanh cho khách sạn.
- Xây dựng và triển khai chiến lược, kế hoạch kinh doanh và các chương trình hành động kinh doanh của cơ sở (theo phạm vi phụ trách)
- Xây dựng chương trình, thực hiện chỉ tiêu kinh doanh, chiến lược và kế hoạch phát triển của các cơ sở (theo phạm vi phụ trách)
- Nghiên cứu phát triển các sản phẩm, dịch vụ mới. Đề xuất các giải pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh của các cơ sở (theo phạm vi phụ trách).
- Triển khai thực hiện các chương trình bán hàng, chính sách khuyến mãi theo chỉ đạo của GĐKD.
- D. Xúc Tiến, Quảng Bá và Thúc Đẩy Kinh Doanh
- Đại diện cho khách sạn tham gia các sự kiện, hội trợ để mở rộng sự tiếp cận khách hàng và quảng bá cho khách sạn.
- Phối hợp với bộ phận MKT để tiếp thị và quảng bá sản phẩm.
- Lên kế hoạch và tổ chức thực hiện các chiến dịch quảng bá sản phẩm, Khảo sát CSDV (FAM Trip, Road show, Sales Blitz)
- Tổ chức triển khai, theo dõi, đánh giá và báo cáo hiệu quả của các chương trình MKT đã thực hiện.
- Đề xuất, phối hợp với Phòng MKT về thiết kế tài liệu quảng cáo, bản tin khách sạn hàng tháng , quà tặng và các ấn phẩm liên quan tiếp thị.
- Thực hiện việc báo cáo công việc hàng tuần/ tháng/ quí cho giám đốc bộ phận.
- Sử dụng kỹ năng bán hàng để đàm phán, thuyết phục các đối tác, khách hàng sử dụng dịch vụ, lên dự thảo hợp đồng và lập thủ tục ký kết hợp đồng và lưu giữ hợp đồng.
- Đoàn kết và hợp tác với các bộ phận khác nhằm đem lại trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng.
- Xử lý các xự cố liên quan tới khách hàng và đảm bảo các khiếu nại của khách được xem xét nghiêm túc. Luôn báo cáo và thảo luận với GĐKD cùng với câ các bộ phận liên quan để đưa ra hướng xử lý tốt nhất và kịp thời cho khách.
Yêu cầu
- Tốt nghiệp đại học trở lên chuyên ngành quản lý kinh doanh, du lịch, kinh tế, marketing,....
- Có ít nhất 03 năm kinh nghiệm tại vị trí tương đương trong lĩnh vực du lịch nghỉ dưỡng
- Nắm được và liên tục cập nhật tình hình thị trường du lịch nghỉ dưỡng - hỗ trợ thúc đẩy hiệu quả kinh doanh
- Có khả năng sử dụng tiếng anh thành thạo (04 kỹ năng)
- Kỹ năng giao tiếp, đàm phán tốt
- Thái độ: Tı́ch cực, chủ động, có trách nhiệm
- Cẩn thận, chu đáo, siêng năng và chi tiết.
- Tı́nh cách: Trung thực, hòa đồng, nhiệt tình và hoạt bát.
- Thu nhập khi đạt 100% KPI: Thoả thuận
- Lương cứng: 18 - 22 triệu VND
- Lương cứng không phụ thuộc doanh số
- Service charge hàng tháng
- Cơ hội thăng tiến cao
- Hỗ trợ ăn trưa và chi phí đi lại khi Salescall/tiếp thị
- BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ sau thời gian thử việc/
- Môi trường làm việc thân thiện, chuyên nghiệp
- Các chế độ khác trao đổi trực tiếp trong quá trình phỏng vấn.
Thời gian làm việcThứ 2 - Thứ 6 (từ 08:00 đến 17:00)
Thứ 7 (từ 08:00 đến 12:30)
Phúc lợi
Bảo hiểm xã hộiTiền thưởng cuối nămPhụ cấp tiền ăn và điện thoạiPhụ cấp xe
Địa điểm làm việc
Xem bản đồ hoặc Chỉ đường
Giới thiệu công ty
CÔNG TY TNHH ODYS
✓ Đã xác thực10-24 nhân viênNhà hàng / Khách sạn
Được thiết kế bởi hoạ sĩ nổi tiếng Nguyễn Hoài Hương – người hoạ sĩ và là nhà thiết kế không gian sống được biết đến với những tác phẩm kiến trúc mang đậm hồn Việt. Khách sạn The Odys với không gian gần gũi, ấm cúng là nơi dừng chân lý tưởng cho du khách muốn tìm kiếm thấy sự thanh bình sau những phút giây mệt mỏi của cuộc sống.
1
Việc đang tuyển
0
Người theo dõi
10-24 nhân viên
Quy mô công ty
2025-03
Thành lập
Gợi ý việc tương tự
Sale admin (Quản lý số liệu hệ thống) - Thu nhập từ 9 triệu trở lên - Tại Hải Phòng
CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ UYÊN LINH · Hải Phòng
10M-20M VNDXem →
Hỗ trợ kinh doanh (Sales admin) - Quận 12 - Thu nhập ổn định
CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ QUẢN LÝ VÀ CHO THUÊ NHÀ TRỌ AN BÌNH · Hồ Chí Minh
5M-10M VNDXem →
Tuyển nhân viên admin về mảng bất động sản làm tại Dĩ An, Bình Dương
CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ VÀ DỊCH VỤ PTI HOME · Bình Dương
5M-10M VNDXem →
Nhân viên kinh doanh
CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI YSNO · Hồ Chí Minh
10M-20M VNDXem →
Sales Manager
Thương lượng
