🏠 Trang chủ › Tìm việc › Nhà hàng / Khách sạn › Lễ Tân Khách Sạn - Guest Service Agent , Thu Nhập Hấp Dẫn (Tây Hồ, Ba Đình) - CÔNG TY CỔ PHẦN QUẢN LÝ VÀ PHÁT TRIỂN NHÀ HÀNG KHÁCH SẠN THỦ ĐÔ
Trách nhiệm
Nhân viên lễ tân là đầu mối liên lạc chính với khách, chịu trách nhiệm đặt phòng, check-in, check-out và đảm bảo trải nghiệm suôn sẻ.
The Front Desk Agent serves as the main point of contact for guests, handling reservations, check-ins, and check-outs while ensuring a seamless experience.
Trách nhiệm chính | Key Responsibilities:
The Front Desk Agent serves as the main point of contact for guests, handling reservations, check-ins, and check-outs while ensuring a seamless experience.
Trách nhiệm chính | Key Responsibilities:
- Chào đón, làm thủ tục nhận/trả phòng, sắp xếp phòng theo yêu cầu.
- Greet, process check-ins, check-outs, and assign rooms to guests, accommodating special requests.
- Tiếp nhận và xử lý thanh toán cho khách hàng đảm bảo tuân thủ chính sách tín dụng của khách sạn
- Receive and process guest payments, ensuring compliance with the hotel's credit policies
- Cập nhật hồ sơ khách hàng, phối hợp với bộ phận buồng phòng kiểm tra tình trạng phòng
- Maintain accurate guest records and coordinate with housekeeping on room status.
- Cung cấp thông tin về dịch vụ, ưu đãi, điểm tham quan.
- Provide information on hotel services, promotions, and local attractions.
- Giải quyết yêu cầu, thắc mắc của khách một cách chuyên nghiệp.
- Handle guest inquiries, messages, and concerns professionally.
- Đảm bảo quầy lễ tân gọn gàng, tuân thủ quy trình an toàn.
- Ensure front desk cleanliness and follow safety procedures.
Yêu cầu
- Tốt nghiệp Trung cấp, Cao đẳng hoặc Đại học chuyên ngành Du lịch, Quản trị Khách sạn hoặc các lĩnh vực liên quan.
- Diploma or Bachelor's degree in Tourism, Hospitality Management, or related fields.
- Có kinh nghiệm tại quầy lễ tân khách sạn hoặc vị trí tương tự là một lợi thế (chưa có kinh nghiệm được đào tạo)
- Previous experience in a hotel front desk or related role is an advantage (training provided for those without experience).
- Kỹ năng giao tiếp tiếng Anh.
- English communication skills.
- Kỹ năng giao tiếp và ứng xử tốt.
- Strong interpersonal and communication skills.
- Sẵn sàng làm việc theo ca (sáng, chiều, đêm).
- Willing to work in shifts (morning, afternoon, night).
- Mức lương hấp dẫn, cạnh tranh cùng với thưởng và phụ cấp.
- Attractive and competitive salary, bonuses, and allowances.
- Cấp phát đồng phục miễn phí, hỗ trợ chỗ đậu xe cho nhân viên.
- Free uniforms and complimentary parking for employees.
- 12 ngày phép năm và hưởng đầy đủ bảo hiểm xã hội (BHXH, BHYT, BHTN) theo lương thực tế.
- 12 days of annual leave and full social insurance (Social Insurance, Health Insurance, Unemployment Insurance) based on actual salary.
- Thưởng phí phục vụ hàng tháng.
- Monthly service charge bonuses.
- Môi trường làm việc quốc tế, năng động và chuyên nghiệp.
- International, dynamic, and professional working environment.
- Thưởng cuối năm dựa trên kết quả làm việc và kết quả kinh doanh của công ty.
- Year-end bonus based on work performance and company results.
Xoay ca linh động :
Ca sáng (6:00 -14:00)
Ca chiều (14:00 -22:00)
Ca đêm (22:00 - 6:00)
Phúc lợi
Tiền thưởng cuối nămBảo hiểm xã hội
Địa điểm làm việc
Xem bản đồ hoặc Chỉ đường
Giới thiệu công ty
CÔNG TY CỔ PHẦN QUẢN LÝ VÀ PHÁT TRIỂN NHÀ HÀNG KHÁCH SẠN THỦ ĐÔ
✓ Đã xác thực100-499 nhân viênNhà hàng / Khách sạn
Công ty Cổ phần Quản lý và Phát triển Nhà hàng Khách sạn Thủ Đô là đơn vị tiên phong trong lĩnh vực quản lý khách sạn, khu nghỉ dưỡng cao cấp tại Việt Nam. Với sứ mệnh mang đến trải nghiệm lưu trú đẳng cấp, công ty không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ và phát triển đội ngũ nhân sự chuyên nghiệp.
Wil'que Westlake Hotel & Residences là một trong những dự án nổi bật do công ty điều hành, tọa lạc bên Hồ Tây thơ mộng, cung cấp không gian nghỉ dưỡng sang trọng với đầy đủ tiện nghi hiện đại.
Tầm nhìn & Sứ mệnh:
Tầm nhìn: Trở thành thương hiệu quản lý khách sạn và nhà hàng hàng đầu Việt Nam.
Sứ mệnh:
Cung cấp dịch vụ chuyên nghiệp, nâng cao trải nghiệm khách hàng.
Phát triển đội ngũ nhân sự chất lượng cao.
Mở rộng hệ thống khách sạn, nhà hàng theo tiêu chuẩn quốc tế.
Môi trường làm việc & Cơ hội nghề nghiệp
Chúng tôi luôn tạo điều kiện tốt nhất cho nhân viên với:
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động.
Cơ hội thăng tiến và đào tạo chuyên sâu.
Chế độ phúc lợi hấp dẫn, đãi ngộ xứng đáng.
Wil'que Westlake Hotel & Residences là một trong những dự án nổi bật do công ty điều hành, tọa lạc bên Hồ Tây thơ mộng, cung cấp không gian nghỉ dưỡng sang trọng với đầy đủ tiện nghi hiện đại.
Tầm nhìn & Sứ mệnh:
Tầm nhìn: Trở thành thương hiệu quản lý khách sạn và nhà hàng hàng đầu Việt Nam.
Sứ mệnh:
Cung cấp dịch vụ chuyên nghiệp, nâng cao trải nghiệm khách hàng.
Phát triển đội ngũ nhân sự chất lượng cao.
Mở rộng hệ thống khách sạn, nhà hàng theo tiêu chuẩn quốc tế.
Môi trường làm việc & Cơ hội nghề nghiệp
Chúng tôi luôn tạo điều kiện tốt nhất cho nhân viên với:
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động.
Cơ hội thăng tiến và đào tạo chuyên sâu.
Chế độ phúc lợi hấp dẫn, đãi ngộ xứng đáng.
1
Việc đang tuyển
0
Người theo dõi
100-499 nhân viên
Quy mô công ty
2025-03
Thành lập
Gợi ý việc tương tự
Tuyển lễ tân kiêm tổ trưởng chạy bàn làm tại Thanh Xuân, Hà Nội
Công ty Cổ phần Tư vấn Đánh giá và Phát triển Giáo dục Edutalk · Hà Nội
5M-10M VNDXem →
Tuyển Nhân Viên Lễ Tân tại HCM ( Bình Thạnh )
Chi Nhánh Công Ty TNHH Thương Mại Và Dịch Vụ MESA · Hồ Chí Minh
Thương lượngXem →
Tuyển Dụng Lễ Tân Khách Sạn (ca 8 tiếng)
CÔNG TY TNHH TƯ VẤN VÀ QUẢN LÝ DỊCH VỤ LƯU TRÚ CACTUSLAND · Hồ Chí Minh
Thương lượngXem →
Nhân Viên Lễ Tân
CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN MỘT THÀNH VIÊN DỊCH VỤ THƯƠNG MẠI HÀ NỘI · Sơn La
Thương lượngXem →
Lễ Tân Khách Sạn - Guest Service Agent , Thu Nhập Hấp Dẫn (Tây Hồ, Ba Đình)
5M-10M VND