🏠 Trang chủ › Tìm việc › Nhà hàng / Khách sạn › Trưởng Bộ Phận Lễ Tân - Công ty cổ phần tập đoàn đầu tư xây dựng và du lịch Bảo Sơn
Trách nhiệm
1.Quản lý bộ phận Lễ tân:
- Lập kế hoạch, tổ chức, phân công và giám sát hoạt động của nhân viên Lễ tân, đảm bảo hiệu quả công việc và nâng cao chất lượng dịch vụ.
- Đào tạo, huấn luyện và đánh giá năng lực nhân viên Lễ tân định kỳ.
- Duy trì môi trường làm việc chuyên nghiệp, văn minh và tuân thủ các quy định của khách sạn.
- Kiểm soát quy trình nhận/trả phòng, đảm bảo thủ tục nhanh chóng, chính xác và chuyên nghiệp.
- Quản lý hệ thống đặt phòng, cập nhật thông tin phòng ốc và giá cả kịp thời.
- Giải quyết khiếu nại, yêu cầu và phản hồi của khách hàng một cách hiệu quả và chuyên nghiệp.
- Thu thập và phân tích dữ liệu liên quan đến hoạt động Lễ tân để đề xuất cải tiến dịch vụ.
- Quản lý quỹ tiền mặt của bộ phận Lễ tân, đảm bảo an toàn và hiệu quả sử dụng.
- Theo dõi doanh thu và chi phí của bộ phận Lễ tân, báo cáo kết quả hoạt động định kỳ cho Ban lãnh đạo.
- Duy trì an ninh trật tự trong khu vực Lễ tân, đảm bảo an toàn cho khách hàng và tài sản của khách sạn.
- Quản lý chìa khóa phòng và các tài sản khác thuộc trách nhiệm của bộ phận Lễ tân.
- Phối hợp với bộ phận An ninh để giải quyết các vấn đề an ninh liên quan.
- Xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng, tạo ấn tượng tốt về khách sạn.
- Phối hợp hiệu quả với các bộ phận khác trong khách sạn để mang đến dịch vụ trọn vẹn cho khách hàng.
- Tham gia các hoạt động marketing và bán hàng của khách sạn.
Yêu cầu
1.Học vấn:
Thứ 7 (từ 08:00 đến 12:00)
- Có chứng chỉ nghiệp vụ Lễ tân hoặc tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Quản trị khách sạn, Du lịch hoặc ngành liên quan.
- Kinh nghiệm từ 2 năm làm việc vị trí tương đương tại khách sạn 4 sao trở lên.
- Kỹ năng quản lý và lãnh đạo tốt.
- Kỹ năng giao tiếp và ứng xử chuyên nghiệp, giải quyết vấn đề và xử lý tình huống nhạy cảm.
- Kỹ năng sử dụng thành thạo Microsoft Office và các phần mềm quản lý khách sạn.
- Khả năng sử dụng tiếng Anh thành thạo (giao tiếp và viết).
- Có tinh thần trách nhiệm cao, cẩn thận, tỉ mỉ.
- Có khả năng làm việc độc lập và phối hợp hiệu quả trong nhóm.
- Lương tháng 13, thưởng Lễ, thưởng Tết, thưởng thành tích, review lương định kỳ theo năng lực.
- Các chế độ cá nhân: Cưới hỏi, việc hiếu, ốm đau (bản thân + người thân), sinh nhật, và các sự kiện khác theo chính sách của Công đoàn.
- Sử dụng các dịch vụ của công ty thành viên với giá ưu đãi (Bệnh viện Đa khoa Bảo Sơn, Công viên TĐ Bảo Sơn...)
- Khám sức khỏe định kỳ hàng năm, du lịch teambuilding hè, YEP quy mô...và nhiều hoạt động sôi nổi khác.
- Thời gian làm việc Hành chính: 8h-17h từ thứ 2 đến hết 12h trưa Thứ 7. Nghỉ chiều T7 & CN
- Làm việc trong môi trường chuyên nghiệp tại Tập đoàn lâu năm.
Thứ 7 (từ 08:00 đến 12:00)
Phúc lợi
Lương tháng 13Tiền thưởng cuối nămBảo hiểm xã hội
Địa điểm làm việc
Xem bản đồ hoặc Chỉ đường
Giới thiệu công ty
Công ty cổ phần tập đoàn đầu tư xây dựng và du lịch Bảo Sơn
✓ Đã xác thực100-499 nhân viênNhà hàng / Khách sạn
Nằm ngay tại vị trí Trung tâm Thành phố trên đường Nguyễn Chí Thanh – Con đường đẹp nhất Hà Nội, Khách sạn Bảo Sơn tự hào là khách sạn Quốc tế uy tín, chất lượng và đẳng cấp nhất hiện nay. Với 100 phòng nghỉ tiện nghi, hiện đại và sang trọng, Khách sạn Bảo Sơn chính là điểm dừng chân lý tưởng của du khách trong và ngoài nước mỗi khi có chuyến công tác hay du lịch cùng bạn bè và người thân.
Khách sạn 4 sao Bảo Sơn không những mang đến những nét đặc sắc của ẩm thực Á - Âu mà còn có các dịch vụ giải trí hoàn hảo, phong phú. Chính vì vậy, đến với Khách sạn Bảo Sơn, chúng tôi sẽ đem lại cho quý khách những trải nghiệm tuyệt vời và hài lòng nhất.
Khách sạn 4 sao Bảo Sơn không những mang đến những nét đặc sắc của ẩm thực Á - Âu mà còn có các dịch vụ giải trí hoàn hảo, phong phú. Chính vì vậy, đến với Khách sạn Bảo Sơn, chúng tôi sẽ đem lại cho quý khách những trải nghiệm tuyệt vời và hài lòng nhất.
1
Việc đang tuyển
0
Người theo dõi
100-499 nhân viên
Quy mô công ty
2025-03
Thành lập
Gợi ý việc tương tự
Tuyển lễ tân kiêm tổ trưởng chạy bàn làm tại Thanh Xuân, Hà Nội
Công ty Cổ phần Tư vấn Đánh giá và Phát triển Giáo dục Edutalk · Hà Nội
5M-10M VNDXem →
Tuyển Nhân Viên Lễ Tân tại HCM ( Bình Thạnh )
Chi Nhánh Công Ty TNHH Thương Mại Và Dịch Vụ MESA · Hồ Chí Minh
Thương lượngXem →
Tuyển Dụng Lễ Tân Khách Sạn (ca 8 tiếng)
CÔNG TY TNHH TƯ VẤN VÀ QUẢN LÝ DỊCH VỤ LƯU TRÚ CACTUSLAND · Hồ Chí Minh
Thương lượngXem →
Nhân Viên Lễ Tân
CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN MỘT THÀNH VIÊN DỊCH VỤ THƯƠNG MẠI HÀ NỘI · Sơn La
Thương lượngXem →
Trưởng Bộ Phận Lễ Tân
20M-40M VND