Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Fulltime

Tiếp nhận vấn đề cần hỗ trợ của khách hàng qua kênh Chat - Mail.
Ghi nhận khiếu nại từ khách hàng & phụ trách xử lý theo đúng quy trình đã được đề ra
Sử dụng linh hoạt các công cụ & phối hợp với các phòng ban để giải quyết các vấn đề một cách kịp thời & chuyên nghiệp.
Phản hồi kết quả cho khách qua Email hoặc OB Call khi cần thiết
Thực hiện các yêu cầu công việc khác theo yêu cầu của quản lý.

Độ tuổi từ 22-24
Giới tính Nữ
Có trách nhiệm với công việc, hỗ trợ tối đa để giải quyết vấn đề của khách hàng
Nhẫn nại, nhiệt tình, nhanh nhẹn, chủ động, yêu thích công việc CSKH và đảm bảo KPIs được đề ra
Giao tiếp tốt, kỹ năng làm việc theo nhóm
Chịu được áp lực thay đổi quy trình cũng như tính chất công việc liên tục
Thành thạo tin học văn phòng và khả năng đánh máy nhanh từ 65 từ 1 phút trở lên
Ưu tiên các bạn có kinh nghiệm làm CSKH qua kênh Chat/Call/Email từ 06 tháng trở lên
Chấp nhận OT khi có yêu cầu và không vướng bận lịch cá nhân quá nhiều.