Chăm Sóc Khách Hàng (Lĩnh Vực F&B)

-TRỰC TỔNG ĐÀI:+Nhận đặt bàn qua điện thoại.+Tư vấn chương trình khuyến mãi, giải đáp thắc mắc của khách hàng.+Hỗ trợ khách hàng các vấn đề trong quá trình sử dụng dịch vụ ở nhà hàng.-CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG:+ Gọi điện thoại cho khách hàng: tiếp nhận thông tin phản hồi từ khách hàng và xử lý vấn đề khách hàng phản hồi.+ Xử lý các vấn đề liên quan đến khách hàng, đảm bảo xử lý vấn đề trong thời gian hạn mức.+ Đảm bảo tiến độ chăm sóc khách hàng và báo cáo theo tuần.-Các công việc khác do cấp trên giao.

•Nữ, độ tuổi dưới 27 tuổi, tốt nghiệp Trung cấp trở lên.•Từ 6 tháng kinh nghiệm Call Center, CSKH•Sử dụng tin học văn phòng cơ bản: Excel, Word,...•Giọng nói dễ nghe, kĩ năng giao tiếp tốt qua điện thoại•Thời gian làm việc: Xoay ca (10h00 - 19h00, 11h00 - 20h00), 6 ngày/ tuần (không nghỉ vào thứ 7, chủ nhật, ngày lễ).