Chăm Sóc Khách Hàng (Không Sale)

Tiếp nhận, giải đáp, hướng dẫn, xử lý khiếu nại, tiếp nhận bảo hành, theo dõi bảo hành của khách, theo dõi các vấn đề của khách hàng qua các kênh tiếp nhận
Theo dõi thu phí bảo hành, thay sửa linh kiện của kỹ thuật và của khách hàng
Xử lý khiếu nại của khách đối với sản phẩm lỗi hỏng mới giao, hoặc các lỗi phát sinh còn thời gian bảo hành
Trao đổi với nhân viên bảo hành và các bộ phận liên quan, thực hiện các công việc đảm bảo các chỉ tiêu vận hành nội bộ.
Tổng hợp danh sách hình ảnh tất cả linh kiện của tất cả các mẫu ghế để phục vụ cho mua linh kiện, kiểm kê tồn kho
Tổng hợp bảng công việc của tất cả kỹ thuật giao đơn, bảo hành gửi bộ phận kế toán
Quản lý, theo dõi thuê xe giao đơn hàng
In ấn sách hướng dẫn sử dụng, sổ bảo hành, phiếu thu, CTKM,khăn đa năng, xịt da ghế… hàng tháng. Đóng dấu và điều chuyển cho các showroom, kho toàn quốc
Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của Quản lý
Nội dung công việc cụ thể sẽ trao đổi trong quá trình phỏng vấn

Không yêu cầu kinh nghiệm, sẽ được đào tạo trong quá trình làm việc
Nam/ Nữ từ 22 tuổi, Tốt nghiệp Cao Đẳng trở lên (Nếu tốt nghiệp Trung cấp, yêu cầu bắt buộc đã có kinh nghiệm ít nhất 1 năm về CSKH)
Sử dụng tốt tin học văn phòng đặc biệt là Excel.
Có kỹ năng quản lý sắp xếp công việc, giao tiếp, làm việc nhóm, làm việc độc lập.
Nhanh nhẹn, trách nhiệm, trung thực và chịu được áp lực công việc, biết cách xử lý tình huống.
Không nói ngọng, nói lắp, không ngại giao tiếp.
Ưu tiên các ứng viên đã làm chăm sóc khách hàng, sale, hoặc telesale