Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

- Chủ động liên hệ chăm sóc bệnh nhân theo danh sách được cung cấp.
- Tư vấn, hỗ trợ giải thích cho BN về quy trình khám/ phẫu thuật trong suốt quá trình sử dung dịch vụ tại bệnh viện.
- Tiếp nhận và giải quyết khiếu nại của khách hàng
- Phối hợp với bộ phận để triển khai các chương trình Marketing của Bệnh viện nhằm phát huy hiệu quả cao nhất, đạt được mục tiêu đề ra.
- Báo cáo kết quả với Trưởng phòng để đề xuất giải pháp cải tiến, nâng cao chất lượng dịch vụ của Bệnh viện
- Các nhiệm vụ khác theo sự phân công của Trưởng bộ phận

- Kỹ năng giao tiếp tốt, có khả năng giao tiếp tiếng Anh cơ bản là lợi thế.
- Ngoại hình khá, Giọng nói rõ ràng, dễ nghe, không ngọng.
- Có khả năng giải quyết vấn đề và xử lý tình huống.
- Trung thực, nhanh nhẹn, chịu được áp lực cao.