Chăm Sóc Khách Hàng (Tiếng Anh Giao Tiếp)

Chào đón và hỗ trợ khách hàng một cách nhiệt tình và chuyên nghiệp tại quầy lễ tân.
Chủ động bán và đặt tour, các chuyến đi và hoạt động, tối đa hóa cơ hội tăng doanh thu và đạt mục tiêu bán hàng.
Giải quyết các vấn đề và khiếu nại của khách hàng
Thực hiện các nhiệm vụ khác được giao nhằm hỗ trợ bộ phận lễ tân và nâng cao sự hài lòng của khách hàng.
Phối hợp với các bộ phận liên quan xử lý nhanh các vấn đề phát sinh trong quá trình sử dụng dịch vụ của khách.
Liên kết cùng các bộ phận khác trong khách sạn nâng cao chất lượng dịch vụ để đáp ứng tốt thị hiếu của khách hàng.
Các công việc khác theo yêu cầu của trưởng bộ phận và quản lý.

Tốt nghiệp trung cấp chuyên ngành du lịch, khách sạn trở lên
Yêu thích ngành Khách sạn, thích công việc phục vụ tại Khách sạn
Tiếng Anh giao tiếp tốt
Nhanh nhẹn, trung thực
Kinh nghiệm 2 năm tại vị trí tương tự trở lên trong ngành khách sạn hoặc du lịch.
Kiến thức về các điểm du lịch, tour và ngành du lịch.
Thành thạo sử dụng hệ thống đặt chỗ và đặt tour.
Sẵn lòng làm việc linh hoạt, bao gồm cả cuối tuần và ngày lễ, để đáp ứng nhu cầu của khách hàng.
Có tinh thần cầu tiến, gắn bó lâu dài với Công Ty Ưu tiên ứng viên đã có kinh nghiệm làm việc tại các khách sạn 4 sao trở lên