Nhân Viên Tư Vấn Qua Điện Thoại (Part-Time)

MÔ TẢ CÔNG VIỆC:
1. Chăm sóc khách hàng (30%)
Chăm sóc khách hàng sau bán hàng: khảo sát mức độ hài lòng của học viên,...
Theo dõi, hỗ trợ học viên trong quá trình theo học tại WESET.
Tiếp nhận và Hỗ trợ xử lý thắc mắc, phàn nàn, khiếu nại của học viên/ khách hàng
Hỗ trợ phản hồi thông tin trên các fanpage của WESET (khi cần)
2. Tư vấn (70%):
Gọi điện tư vấn, giới thiệu các chương trình học đến khách hàng tiềm năng dựa trên nguồn data công ty cung cấp;
Hỗ trợ khách hàng sắp xếp lịch hẹn tư vấn/test Tiếng Anh tại trung tâm
Các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên

YÊU CẦU ỨNG VIÊN:
Đang là sinh viên theo học tại các trường Đại học/Cao đẳng trên địa bàn HCM
Có tư duy và khả năng giao tiếp tốt;
Yêu thích công việc telesale và không ngại việc giao tiếp với người lạ
Yêu thích công việc liên quan đến chăm sóc khách hàng;
Không đang làm việc cho doanh nghiệp nào khác;
Có laptop cá nhân và phương tiện di chuyển cá nhân