Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Tiếp nhận, trả lời hotline, xử lý phát sinh/phàn nàn/yêu cầu từ phía khách hàng, bộ phận kinh doanh.
Gọi điện hỗ trợ khách hàng kích hoạt khóa học và hướng dẫn học tập.
Chăm sóc khách hàng trong suốt khóa học.
Thường xuyên cập nhật thông tin mới nhất về sản phẩm dịch vụ nhằm đảm bảo cung cấp thông tin về sản phẩm, dịch vụ chính xác nhất tới khách hàng.
Thực hiện công việc khác theo yêu cầu của Trưởng nhóm hoặc Trưởng phòng.

Tốt nghiệp trung cấp trở lên
Có kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng hoặc bán hàng Kỹ năng giao tiếp và thuyết phục tốt
Khả năng lắng nghe và hiểu nhu cầu của khách hàng
Thành thạo sử dụng các phần mềm tin học văn phòng
Phẩm chất cần có: Trung thực, nhiệt tình, kiên trì, xử lý tình huống khéo léo