Trách nhiệm
• Gọi điện thoại cho các khách hàng tiềm năng có sẵn và khách hàng hiện có để tư vấn, giới thiệu dịch vụ của Công ty.
• Giải đáp các thắc mắc của khách hàng liên quan đến dịch vụ xây dựng, vận hành gian hàng.
• Tìm hiểu thông tin và nhu cầu của khách hàng để đưa ra phương án tư vấn phù hợp.
• Quản lý thông tin khách hàng và cập nhật trên hệ thống CRM.
• Xây dựng và duy trì mối quan hệ với khách hàng nhằm tối ưu tỷ lệ chốt đơn.
• Xử lý khiếu nại của khách hàng kịp thời để bảo vệ danh tiếng công ty.
• Lưu trữ lịch sử cuộc gọi, tổng hợp và phân tích dữ liệu khách hàng để phục vụ cho chiến lược kinh doanh.
• Giải đáp các thắc mắc của khách hàng liên quan đến dịch vụ xây dựng, vận hành gian hàng.
• Tìm hiểu thông tin và nhu cầu của khách hàng để đưa ra phương án tư vấn phù hợp.
• Quản lý thông tin khách hàng và cập nhật trên hệ thống CRM.
• Xây dựng và duy trì mối quan hệ với khách hàng nhằm tối ưu tỷ lệ chốt đơn.
• Xử lý khiếu nại của khách hàng kịp thời để bảo vệ danh tiếng công ty.
• Lưu trữ lịch sử cuộc gọi, tổng hợp và phân tích dữ liệu khách hàng để phục vụ cho chiến lược kinh doanh.
Yêu cầu
• Tốt nghiệp Đại học hoặc Cao đẳng (ưu tiên các ngành liên quan đến Kinh doanh, Marketing, Thương mại điện tử, Quản trị kinh doanh...).
• Có kinh nghiệm làm việc tại vị trí Telesales/Sales/Chăm sóc khách hàng hoặc các vị trí tương đương.
• Quen thuộc với các phần mềm quản trị khách hàng (CRM) và hệ thống điện thoại.
• Thành thạo kỹ năng bán hàng, đàm phán và giao tiếp qua điện thoại.
• Có khả năng phân tích tâm lý khách hàng, xử lý tình huống linh hoạt.
• Có tinh thần trách nhiệm và chủ động trong công việc.
• Có kinh nghiệm làm việc tại vị trí Telesales/Sales/Chăm sóc khách hàng hoặc các vị trí tương đương.
• Quen thuộc với các phần mềm quản trị khách hàng (CRM) và hệ thống điện thoại.
• Thành thạo kỹ năng bán hàng, đàm phán và giao tiếp qua điện thoại.
• Có khả năng phân tích tâm lý khách hàng, xử lý tình huống linh hoạt.
• Có tinh thần trách nhiệm và chủ động trong công việc.
Giới thiệu công ty
Gợi ý việc tương tự
Nhân viên kinh doanh tại Misa (HCM)
CÔNG TY CỔ PHẦN MISA · Hồ Chí Minh
10M-20M VNDXem →
CHUYÊN VIÊN TƯ VẤN GIẢI PHÁP PHẦN MỀM ZALO MINI APP
CÔNG TY CỔ PHẦN ABAHA TOÀN CẦU · Hà Nội
10M-20M VNDXem →
NHÂN VIÊN KINH DOANH
CÔNG TY CỔ PHẦN SEPAY · Hồ Chí Minh
10M-20M VNDXem →
NHÂN VIÊN KINH DOANH
CÔNG TY TNHH LƯU TRỮ SỐ · Hồ Chí Minh
10M-20M VNDXem →
Nhân Viên Kinh Doanh/ Sales/Telesales Thu Nhập Up To25M++
20M-40M VND
