Nhân Viên Hỗ Trợ Kinh Doanh (Sales/Telesales/CSKH)

Tìm kiếm khách hàng tiềm năng:Tìm kiếm và xây dựng danh sách khách hàng tiềm năng qua các kênh online/offline.Tiếp cận và tư vấn khách hàng về sản phẩm Planz AI.
Tìm kiếm và xây dựng danh sách khách hàng tiềm năng qua các kênh online/offline.
Tiếp cận và tư vấn khách hàng về sản phẩm Planz AI.
Tư vấn và chốt đơn:Hiểu rõ nhu cầu của khách hàng, giới thiệu giải pháp phù hợp.Xây dựng mối quan hệ với khách hàng và đảm bảo họ hài lòng với dịch vụ/sản phẩm.Theo dõi và xử lý các yêu cầu của khách hàng để chốt hợp đồng.
Hiểu rõ nhu cầu của khách hàng, giới thiệu giải pháp phù hợp.
Xây dựng mối quan hệ với khách hàng và đảm bảo họ hài lòng với dịch vụ/sản phẩm.
Theo dõi và xử lý các yêu cầu của khách hàng để chốt hợp đồng.
Hỗ trợ và chăm sóc khách hàng:Cập nhật thông tin, hướng dẫn sử dụng sản phẩm Planz AI.Xử lý các vấn đề phát sinh và hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng sản phẩm.
Cập nhật thông tin, hướng dẫn sử dụng sản phẩm Planz AI.
Xử lý các vấn đề phát sinh và hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng sản phẩm.
Báo cáo và đánh giá:Báo cáo kết quả công việc hàng tuần, nêu rõ các khó khăn và đề xuất hướng giải quyết.Đảm bảo đạt được KPI cá nhân và nhóm.
Báo cáo kết quả công việc hàng tuần, nêu rõ các khó khăn và đề xuất hướng giải quyết.
Đảm bảo đạt được KPI cá nhân và nhóm.

Từ 6 tháng kinh nghiệm ở vị trí Sales/Telesales/CSKH (ưu tiên có kinh nghiệm trong lĩnh vực công nghệ hoặc phần mềm).
Kỹ năng giao tiếp tốt, giọng nói rõ ràng, tự tin.
Khả năng làm việc độc lập và theo nhóm.
Yêu thích công việc bán hàng và chăm sóc khách hàng.
Hiểu biết về sản phẩm/dịch vụ AI là một lợi thế.