Center Manager

A. Quản lý vận hành trung tâm
Quản lý toàn bộ hoạt động liên quan đến giảng dạy, học viên, nhân sự tại trung tâm.
Giám sát việc thực hiện quy trình vận hành, quy định, quy chế hoạt động nhằm đảm bảo trung tâm hoạt động hiệu quả.
Chịu trách nhiệm về chất lượng giảng dạy, tuyển sinh, chăm sóc khách hàng và hiệu quả kinh doanh.
Đại diện trung tâm làm việc với các cơ quan, ban ngành khi cần thiết.
Thực hiện các công việc khác liên quan đến hoạt động quản lý trung tâm theo chỉ đạo của BGĐ.
B. Quản lý tuyển sinh và doanh số
Theo dõi kết quả kinh doanh, việc thực hiện ngân sách và đề xuất các chính sách thúc đẩy kinh doanh để đảm bảo đạt doanh thu.
Xây dựng kế hoạch tuyển sinh, chăm sóc học viên để gia tăng tỷ lệ ghi danh và tái ghi danh.
Phối hợp với phòng Marketing để triển khai các hoạt động event, chiến dịch marketing tại khu vực phụ trách.
Tìm kiếm và phát triển nguồn học viên tiềm năng từ nhiều kênh khác nhau.
C. Quản lý đội ngũ nhân sự
Quản lý và giám sát đội ngũ nhân viên, bao gồm giáo viên, tư vấn tuyển sinh, nhân viên chăm sóc khách hàng, thu ngân, hành chính.
Xây dựng kế hoạch tuyển dụng, đào tạo, phát triển nhân sự để nâng cao hiệu quả làm việc.
Tổ chức đánh giá hiệu suất làm việc của nhân viên định kỳ, đưa ra đề xuất khen thưởng và kỷ luật phù hợp.
D. Quản lý chất lượng đào tạo
Phối hợp với bộ phận Học vụ để đề xuất các hoạt động chuyên môn nhằm nâng cao chất lượng giảng dạy.
Theo dõi, đánh giá chất lượng giáo viên, chương trình đào tạo, và tiến độ học tập của học viên.
Tổ chức các buổi khảo sát, lắng nghe phản hồi từ học viên và phụ huynh để cải thiện chất lượng dịch vụ.
E. Quản lý tài chính - chi phí
Quản lý và kiểm soát ngân sách, doanh thu, chi phí của trung tâm, đảm bảo sử dụng nguồn lực hiệu quả.
Theo dõi tình hình thu học phí, công nợ, thực hiện các chính sách ưu đãi theo quy định.
Đề xuất giải pháp tối ưu chi phí nhưng vẫn đảm bảo chất lượng dịch vụ.
F. Báo cáo và đề xuất chiến lược phát triển
Báo cáo định kỳ tình hình hoạt động, doanh số, chất lượng đào tạo lên Ban Giám đốc.
Đề xuất các chiến lược phát triển trung tâm theo từng giai đoạn.
Phân tích thị trường, cập nhật xu hướng giáo dục để đưa ra các cải tiến phù hợp.

Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Kinh tế, Tài chính, Kế toán hoặc các chuyên ngành liên quan.
Ít nhất 2 năm kinh nghiệm quản lý trung tâm đào tạo, ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong ngành giáo dục.
Hiểu biết rõ về quản lý và vận hành trung tâm Anh ngữ.
Kỹ năng lãnh đạo, quản lý, điều hành, giao tiếp, đàm phán, thuyết trình, đào tạo, huấn luyện tốt.
Khả năng lập kế hoạch, phân tích kinh doanh, quản lý ngân sách và báo cáo tài chính.
Tiếng Anh giao tiếp tốt.
Thành thạo tin học văn phòng, hệ thống CRM, phần mềm quản lý trung tâm giáo dục.
Chủ động, trách nhiệm, có khả năng làm việc độc lập và chịu áp lực cao.