Nhân Viên Tư Vấn Hướng Nghiệp

• Tư vấn hướng nghiệp: Đồng hành cùng học viên, giúp họ xác định đam mê, sở trường và lựa chọn chương trình đào tạo phù hợp.
• Tương tác & hỗ trợ: Trực tiếp trò chuyện qua điện thoại, tin nhắn, email để cung cấp thông tin chi tiết về các khóa học và giải đáp thắc mắc của học viên.
• Chăm sóc học viên: Theo sát học viên trong quá trình tìm hiểu ngành nghề và quyết định đăng ký học.
• Quản lý dữ liệu: Cập nhật thông tin học viên vào hệ thống CRM, đảm bảo quy trình tư vấn và hỗ trợ được hiệu quả.
• Xây dựng mối quan hệ: Tạo sự kết nối, truyền cảm hứng để học viên tin tưởng và đưa ra quyết định đúng đắn cho sự nghiệp tương lai.

1. Trình độ và kinh nghiệm:
Tốt nghiệp cao đẳng trở lên, ưu tiên các chuyên ngành giáo dục, tâm lý học, quản trị kinh doanh hoặc marketing.
Có ít nhất 1-2 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực tư vấn hướng nghiệp, tuyển sinh hoặc dịch vụ khách hàng.
Ưu tiên ứng viên có hiểu biết về hệ thống giáo dục và các chương trình đào tạo trong và ngoài nước.
2. Kỹ năng:
Kỹ năng giao tiếp và thuyết phục xuất sắc.
Khả năng lắng nghe, đồng cảm và phân tích nhu cầu của khách hàng.
Kỹ năng tổ chức và quản lý thời gian tốt.
Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, PowerPoint) và sử dụng các nền tảng trực tuyến để tư vấn.
3. Phẩm chất:
Tận tâm, nhiệt tình và đam mê hỗ trợ người khác.
Tư duy chủ động, linh hoạt và sáng tạo trong công việc.
Có trách nhiệm cao và tinh thần học hỏi liên tục.