Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

- Chăm sóc khách hàng chủ động (hỏi thăm, tạo mối quan hệ thân thiết với khách hàng, chủ động xử lí việc cho khách hàng)
- Hỗ trợ khách hàng qua các nhóm Zalo, Hotline,...
- Kiểm soát tồn của các trung tâm giao dịch.
- Hoàn BBBG/Hàng hóa cho khách hàng.
- Theo dõi các sự vụ bất thường và xử lí các vấn đề rủi ro trong vận chuyển.
- Là đầu mối thông tin giữa khách hàng và đội vận hành.
- Xử lí các công việc phát sinh theo yêu cầu của Trưởng Bộ Phận.

Yêu Cầu:
- Giới tính: Nữ
- Bằng cấp: Bằng Cao Đẳng, Đại Học
- Kinh nghiệm: Tối thiểu 1 năm ở vị trí CSKH, tư vấn,...
- Tinh thần tích cực.
- Nhiệt tình, chăm chỉ.
- Siêng năng, chịu khó.
- Tính kỉ luật cao.
- Chịu được áp lực công việc.
Kỹ Năng:
- Kỹ năng giao tiếp.
- Kỹ năng đàm phán, thuyết phục.
- Kỹ năng giải quyết tình huống.
- Kỹ năng quản lý thời gian và sắp xếp các thứ tự ưu tiên trong công việc.
- Tin học văn phòng cơ bản (word, excel,...)