Chuyên Viên Account Quản Lý Dự Án SEO

1. Quản lý mối quan hệ khách hàng (40%)
Tiếp nhận, xử lý vấn đề, khiếu nại và phản hồi nhanh chóng.
Là cầu nối giữa khách hàng và các bộ phận liên quan.
Báo cáo định kỳ kết quả triển khai, tư vấn giải pháp tối ưu để nâng cao hiệu quả.
2. Quản lý và triển khai dự án (30%)
Tiếp nhận dự án, lập và điều chỉnh kế hoạch thực thi.
Theo dõi tiến độ, chất lượng, xử lý rủi ro và báo cáo kịp thời.
Phối hợp với các phòng ban đảm bảo tiến độ, lưu trữ tài liệu dự án khoa học.
3. Đảm bảo mục tiêu kinh doanh (20%)
Theo sát mục tiêu doanh thu, dòng tiền và xử lý vấn đề phát sinh.
Hoàn thiện hồ sơ, giấy tờ với đối tác và khách hàng.
Kiểm soát, tối ưu chi phí thực thi dự án.
4. Đề xuất, tư vấn dịch vụ (10%)
Khai thác nhu cầu khách hàng, tư vấn kế hoạch triển khai mới.
Phối hợp nội bộ đề xuất giải pháp phù hợp, thuyết phục khách hàng tiếp tục hợp tác.

1.1. Kiến thức & chuyên môn
Có hiểu biết về SEO tổng thể, Content SEO, và Technical SEO.
Kiến thức về Digital Marketing, và hành vi khách hàng.
Hiểu về mô hình vận hành của agency, đặc biệt trong lĩnh vực SEO website.
Có nền tảng về quản lý dự án, am hiểu các phương pháp như Agile, Scrum là một lợi thế.
1.2. Kinh nghiệm
Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm ở vị trí Account, Project Manager hoặc các vai trò tương đương trong ngành Digital Marketing / SEO.
Đã từng làm việc trực tiếp với C-level, Marketing Manager, Business Owner.
1.3. Phẩm chất
Là người không ngại việc, chỉ sợ không có việc khó để làm, không có sân để chơi
Là người trung thực, có ý chí vươn lên, sẵn lòng giúp đỡ người khác
Là người tôn trọng bản thân, yêu thương đồng nghiệp và tin tưởng công việc
Là người kiên trì, không bỏ cuộc, chiến đấu với mục tiêu