Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Trực tổng đài vHandicap giải đáp hỗ trợ yêu cầu của khách hàng theo ca
Nhập liệu thẻ điểm và vận hành livescore giải đấu
Hướng dẫn khách hàng giải quyết vướng mắc trong quá trình sử dụng app vHandicap, luật Golf, Score,....
Các công việc khác theo phân công của cấp trên

1. Thông tin cơ bản:- Độ tuổi: 20-35 tuổi- Giới tính: Nam/Nữ- Tốt nghiệp từ Trung cấp/ cao đẳng trở lên các chuyên ngành2. Kinh nghiệm làm việc:- Ứng viên có kinh nghiệm từ 3 tháng ở vị trí tương đương (CSKH, Trực tổng đài, Telesales,...)- Có khả năng tin học văn phòng, sử dụng máy tính thành thạo- Có kỹ năng xử lý khiếu nại3. Kỹ năng, phẩm chất- Chăm chỉ, chịu khó, có tinh thần học hỏi cao.- Có khả năng gọi điện tư vấn cho khách hàng, giao tiếp tốt xử lý tình huống linh hoạt- Nhiệt tình trong công việc, có thể hỗ trợ khách hàng sau giờ làm việc- Có khả năng làm việc nhóm.- Chịu được áp lực công việc.- Kỹ năng giao tiếp tốt, không nói ngọng, lắp và giọng địa phương4. Thời gian làm việc: Thời gian phục vụ khách hàng từ 6h00 - 24h00Làm việc theo ca đàm bảo NLĐ làm việc 8h/ngày, 5 ngày/ tuầnCa HC 1: 6h00 - 15h00Ca hành chính: 8h00 - 17h00Ca chiều: 14h00 - 22h00 Ca chiều 1: 16h00 - 24h00Nghỉ trưa: 1 tiếng theo sắp xếp