Account Manager - Flight (Vietnam Airlines)

Quản lý và duy trì mối quan hệ chiến lược với các đối tác và khách hàng của Vietnam Airlines, bao gồm các đại lý du lịch, công ty vận tải, và các đối tác kinh doanh khác.
Phân tích dữ liệu về lượt đặt vé, doanh thu, tỷ lệ hủy chuyến, và đánh giá khách hàng để đưa ra các chiến lược tối ưu hóa hiệu suất của đối tác.
Đàm phán các điều khoản hợp đồng hợp tác với đối tác, bao gồm hoa hồng, chính sách giá, và các chương trình hỗ trợ khách hàng.
Phối hợp với bộ phận Marketing và Sản phẩm để thiết kế các chiến dịch quảng bá dịch vụ vé máy bay và cải thiện trải nghiệm người dùng.
Hỗ trợ đối tác trong việc giải quyết các vấn đề liên quan đến lịch trình bay, thay đổi vé, và dịch vụ khách hàng.
Lập báo cáo định kỳ về hiệu suất kinh doanh của đối tác hàng không, từ đó đề xuất các biện pháp cải thiện.

Kinh nghiệm: Tối thiểu 3 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực quản lý tài khoản, quan hệ đối tác hoặc kinh doanh B2B trong ngành hàng không hoặc OTA.
Kỹ năng: Kỹ năng giao tiếp tốt, kỹ năng đàm phán linh hoạt, khả năng phân tích dữ liệu doanh thu và phản hồi khách hàng.
Học vấn: Tốt nghiệp đại học chuyên ngành Quản trị Kinh doanh, Hàng không, Du lịch hoặc các ngành liên quan.
Ngôn ngữ: Thành thạo tiếng Anh (nói và viết).
Công nghệ: Hiểu biết về các hệ thống quản lý vé máy bay (GDS), các nền tảng OTA, và các công cụ quản lý dữ liệu hiệu suất.