Nhân Viên CSKH

Tư vấn và giải đáp các thắc mắc của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ của công ty.
Chăm sóc resale để up sale cho khách hàng
Hỗ trợ khách hàng trong quá trình mua hàng, sử dụng sản phẩm.
Ghi nhận thông tin phản hồi của khách hàng và báo cáo cho cấp trên.
Giải quyết các khiếu nại của khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả.
Cập nhật thông tin khách hàng và quản lý dữ liệu khách hàng.
Tham gia các hoạt động chăm sóc khách hàng khác theo yêu cầu của cấp trên.
Đóng góp ý tưởng để cải thiện chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng.

Tốt nghiệp THPT trở lên. Có kinh nghiệm CSKH, sale từ 6 tháng là 1 lợi thế
Có giọng nói dễ nghe, giao tiếp tốt, khả năng thuyết phục khách hàng.
Khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm.
Trung thực, nhiệt tình, có trách nhiệm trong công việc.
Có kỹ năng lắng nghe và thấu hiểu khách hàng.