Nhân Viên Chăm Sóc Và Up Sale

Xử lý các vấn đề liên quan đến quyền lợi KH và chính sách bán hàng của doanh nghiệp;
Xử lý sự cố phát sinh trong phòng học;
Liên hệ gia hạn khóa học, chịu trách nhiệm đảm bảo tỷ lệ và doanh thu tái ký của KH;
Quản lý, tiếp nhận, xử lý email, hotline, fanpage,… phản hồi cho tất cả khách hàng;
Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của Quản lý.

Từ 1 năm kinh nghiệm CSKH, ưu tiên có kinh nghiệm chốt sale sản phẩm giáo dục.
Có kỹ năng tin học văn phòng, sử dụng máy tính, đánh máy cơ bản.
Giọng nói truyền cảm, dễ nghe. Không nói ngọng, nói lắp, không nói giọng địa phương.
Ưu tiên ứng viên yêu thích công việc chăm sóc khách hàng, đặc biệt là trong mảng giáo dục.
Khả năng giao tiếp tốt, trung thực, nhiệt tình, có trách nhiệm với công việc.
Nhanh nhẹn, chủ động, ham học hỏi.