Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Tiếp nhận, giải đáp thắc mắc của học viên và phụ huynh qua điện thoại, email, fanpage,…
Chăm sóc, hỗ trợ học viên trong suốt quá trình học, đảm bảo chất lượng dịch vụ tốt nhất.
Ghi nhận phản hồi từ khách hàng, phối hợp với các bộ phận liên quan để xử lý kịp thời.
Nhắc lịch học, lịch thi, cập nhật thông tin khóa học cho học viên.
Thực hiện các công việc hành chính liên quan đến học viên và dịch vụ của trung tâm.

Giọng nói dễ nghe, giao tiếp tự tin, linh hoạt, có khả năng thuyết phục.
Kỹ năng xử lý tình huống nhanh, khéo léo, có trách nhiệm trong công việc.
Thành thạo tin học văn phòng, sử dụng tốt mạng xã hội là một lợi thế.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng, tư vấn, telesales.