Nhân Viên Lễ Tân Thu Ngân Nhà Hàng

Kiểm đếm số tiền thu được trong ca làm việc, đảm bảo số tiền thực thu khớp với số liệu ghi nhận trong phần mềm quản lý đơn hàng, sau đó bàn giao đầy đủ cho người phụ trách theo quy định.
Kiểm tra và đảm bảo đủ số lượng tiền lẻ cho việc trả cho khách hàng, chủ động đổi tiền nếu lượng tiền lẻ còn ít.
Xử lý theo quy trình được định sẵn khi khách có thẻ VIP, voucher khuyến mãi, coupon giảm giá.
Kiểm tra các vấn đề của tiền như xem có phải tiền giả hay không, trạng thái tờ tiền (không rách nát, không bị mờ quá nhiều, mệnh giá tiền vẫn được chấp nhận lưu thông theo quy định của ngân hàng, v.v), trạng thái chuyển khoản, thao tác quẹt thẻ trên máy POS.
Nhận thông tin và sắp xếp booking.
Trả lời hotline và inbox khách hàng qua zalo và các nền tảng mạng xã hội (FB, insta)
Sắp xếp toàn bộ hóa đơn bán hàng trong ca làm việc theo từng bàn.
Hỗ trợ nhân viên Phục vụ trong thời gian trống khách.
Giải quyết các vấn đề phát sinh trong ca làm việc và báo cáo lên cấp quản lý để có hướng xử lý kịp thời.
Các công việc liên quan đến nghiệp vụ thu ngân nhà hàng khác theo yêu cầu của Quản lý Nhà hàng.

Có kinh nghiệm làm việc ở vị trí thu ngân hoặc lĩnh vực chăm sóc khách hàng.
Khả năng xử lý các giao dịch chính xác và có trách nhiệm.
Kiến thức toán học và kỹ năng máy tính cơ bản.
Thái độ lịch sự, nhã nhặn khi trao đổi với khách hàng.