Nhân Viên CSKH

Tiếp nhận thông tin, xử lý khiếu nại của khách hàng
Tiếp nhận data khách đã mua 1 lần, hướng dẫn sử dụng, chăm sóc, tư vấn thêm cho các đơn hàng tiếp theo
Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, thắc mắc từ khách hàng
Hỗ trợ giải quyết khiếu nại, đảm bảo mang lại sự hài lòng cho khách hàng.
Xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng, góp phần nâng cao hình ảnh thương hiệu công ty.

Giao tiếp tốt, giọng nói rõ ràng, dễ nghe.
Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel) và các công cụ hỗ trợ khách hàng.
Có kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng là lợi thế.
Thái độ nhiệt tình, tận tâm, khả năng làm việc nhóm và xử lý tình huống linh hoạt.