Chăm Sóc Khách Hàng

Xử lý sự cố phát sinh trong phòng học và các vấn đề liên quan đến quyền lợi KH và chính sách bán hàng của doanh nghiệp;
Liên hệ gia hạn khóa học, chịu trách nhiệm đảm bảo tỷ lệ và doanh thu tái ký của KH;
Quản lý, tiếp nhận, xử lý email, hotline, fanpage,… phản hồi cho tất cả khách hàng;
Chăm sóc và giải đáp các câu hỏi của khách hàng liên quan đến sản phẩm của công ty;
Quản lý thông tin khách hàng và cập nhật trên hệ thống phần mềm CRM;
Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của Quản lý.

Yêu cầu có kinh nghiệm CSKH, Tư Vấn, Kinh doanh Online
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong mảng dịch vụ như Bảo hiểm, du lịch, giáo dục.
Tốt nghiệp THPT trở lên
Có kỹ năng tin học văn phòng, sử dụng máy tính, đánh máy cơ bản.
Giọng nói truyền cảm, dễ nghe. Không nói ngọng, nói lắp, không nói giọng địa phương.
Ưu tiên ứng viên yêu thích công việc chăm sóc khách hàng, đặc biệt là trong mảng giáo dục.
Khả năng giao tiếp tốt, trung thực, nhiệt tình, có trách nhiệm với công việc.
Nhanh nhẹn, chủ động, ham học hỏi.