Chuyên Viên Quản Lý Chất Lượng (QA Software)

Chúng tôi tìm kiếm một Chuyên viên Đảm bảo chất lượng để quản lý và tối ưu hóa quy trình, đảm bảo chất lượng trong hoạt động phát triển sản phẩm và lập trình liên quan đến dịch vụ cho thuê phần mềm ERP (SaaS). Vị trí này đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng, giám sát quy trình làm việc và đánh giá hiệu quả thông qua hệ thống KPI, nhằm đảm bảo các sản phẩm ERP luôn đáp ứng tiêu chuẩn cao nhất và nhu cầu của khách hàng.
Thiết lập, giám sát và báo cáo các chỉ số SLA, KPI trong công việc của Dev Tester & khối PTSP
Thiết lập, hướng dẫn, đào tạo, đảm bảo các qui định về ISO 27001 được tuân thủ
Báo cáo định kỳ về hiệu suất quy trình và chất lượng sản phẩm tới ban lãnh đạo.
Hợp tác với Dev Team, Product Team để cải thiện quy trình kiểm thử, tối ưu hiệu suất QA.
Đưa ra các đề xuất cải tiến khi SLA/KPI không đạt mục tiêu.

Tốt nghiệp đại học chuyên ngành Công nghệ Thông tin, Quản lý Chất lượng, Quản lý Hệ thống Thông tin hoặc các ngành liên quan.
Kinh nghiệm 2-5 năm trong QA, hoặc Performance Analysis.
Hiểu về SLA, KPI trong quy trình phát triển phần mềm.
Có kinh nghiệm với các phần mềm, công cụ quản lý công việc, báo cáo QA.
Kỹ năng phân tích dữ liệu và báo cáo (Excel, SQL, Power BI, Tableau là lợi thế).
Kỹ năng giao tiếp & làm việc nhóm tốt, có tư duy phản biện, đề xuất cải tiến khi có vấn đề.
Biết sử dụng các công cụ AI ứng dụng và hỗ trợ công việc là một lợi thế