Nhân Viên Kỹ Thuật CSKH

- Tiếp nhận và giải quyết các khiếu nại của khách hàng sau mua hàng.
- Tư vấn hướng dẫn sử dụng, Hỗ trợ sự cố online các sản phẩm công ty phân phối qua điện thoại, email, chat, remote control.
- Xác định tình trạng, nguyên nhân lỗi,... khi tiếp nhận thiết bị của khách hàng gửi bảo hành.
- Điều phối, kiểm tra các lỗi cơ bản với hãng qua ticket, mail, chat.
- Thực hiện các công việc khác theo phân công của quản lý bộ phận.

- Đọc hiểu tài liệu tiếng anh
- Tốt nghiệp các ngành liên quan đến mạng máy tính , hệ thống mạng , điện tử viễn thông
- Có kiến thức cơ bản về hệ thống network , ưu tiên có các chứng chỉ liên quan về mạng máy tính
- Làm việc nhóm tốt
- Bắt buộc giới tính Nam.