Nhân Viên Sale Tổng Đài

Tiếp nhận và xử lý các cuộc gọi đến từ khách hàng, đối tác liên quan đến xac nhận booking du lịch
Cung cấp thông tin về các sản phẩm, dịch vụ của công ty.
Hỗ trợ khách hàng giải đáp thắc mắc, khiếu nại liên quan đến quy trình dịch vụ của công ty .
Ghi nhận thông tin khách hàng, cập nhật thông tin vào hệ thống quản lý.
Làm việc với các bộ phận khác trong công ty để giải quyết vấn đề của khách hàng.
Đảm bảo chất lượng dịch vụ khách hàng đạt tiêu chuẩn.
Thực hiện các báo cáo định kỳ về hoạt động chăm sóc khách hàng.
Tham gia các hoạt động đào tạo, nâng cao nghiệp vụ chăm sóc khách hàng.

Không yêu cầu kinh nghiệm.
Tốt nghiệp trung cấp trở lên, ưu tiên các chuyên ngành kinh tế, ngoại thương. du lịch - khách sạn, lữ hành
Có giọng nói dễ nghe, rõ ràng, giao tiếp tốt.
Khả năng xử lý tình huống tốt, giải quyết vấn đề nhanh chóng và hiệu quả.
Trung thực, cẩn thận, có trách nhiệm trong công việc.
Khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm tốt.
Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel).
Có kiến thức cơ bản về  Du lịch  là một lợi thế.
Khả năng sử dụng tiếng Anh hoặc các ngôn ngữ khác là một lợi thế.