Nhân Viên Quản Lý Và Chăm Sóc Khách Hàng

1. Công việc chính
Tìm kiếm học viên mới từ tất cả các nguồn được nhận.
Thực hiện giới thiệu, tư vấn khóa học trực tiếp cho khách hàng tiềm năng.
Thiết lập và theo dõi data khách hàng một cách có hệ thống.
Chăm sóc khách hàng trong cả quá trình tư vấn và học tập.
Đảm bảo nguồn học viên có nhu cầu chuyển đổi được chuyển tiếp cho bộ phận Tư vấn tuyển sinh.
Phối hợp cùng Bộ phận Truyền thông và PR để lựa chọn các kênh truyền thông và marketing hiệu quả; tham gia tổ chức các sự kiện Online/Offline nhằm tăng nguồn khách hàng.
Theo dõi và báo cáo kết quả làm việc của nhóm hàng tuần/tháng/quý/năm với Quản lý.
2. Các công việc khác
Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của cấp trên.

Độ tuổi: Nam/ Nữ có độ tuổi từ 1997 - 2003
Thời gian làm việc: Theo ca làm việc tuỳ vào mùa tuyển sinh cao điểm. Thời gian nghỉ luân phiên linh hoạt 08 ngày/ tháng theo lịch sắp xếp của quản lý.
Có laptop cá nhân
Học vấn: Tốt nghiệp Cao đẳng/ Đại học chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Kinh tế, Khoa học xã hội và nhân văn hoặc các lĩnh vực tương tự.
Kinh nghiệm: Có ít nhất 6 tháng kinh nghiệm ở vị trí Nhân viên Telesales, Nhân viên chăm sóc khách hàng, có kinh nghiệm giáo dục là một lợi thế.
Kiến thức & kỹ năng: Có kỹ năng giao tiếp, quản trị mối quan hệ xuất sắc, giọng nói truyền cảm dễ nghe.Có khả năng tổ chức, lập kế hoạch và báo cáo.Chịu áp lực doanh số của cá nhân và đội nhóm quản lýTrung thực, nhiệt tình, có trách nhiệm với công việc và khả năng chịu được áp lực cao.
Có kỹ năng giao tiếp, quản trị mối quan hệ xuất sắc, giọng nói truyền cảm dễ nghe.
Có khả năng tổ chức, lập kế hoạch và báo cáo.
Chịu áp lực doanh số của cá nhân và đội nhóm quản lý
Trung thực, nhiệt tình, có trách nhiệm với công việc và khả năng chịu được áp lực cao.