Hành Chính - Lễ Tân (Đi Làm Ngay)

Thực hiện các công việc hành chính - lễ tân của toà nhà văn phòng và căn hộ dịch vụ.
Áp dụng quy trình quản lý toà nhà
Trực điện thọai, chuyển cho các bộ phận liên quan (yêu cầu cung cấp chính xác thông tin đối tác, khách hàng)
Đón khách và chuẩn bị các thủ tục chào đón khách (trà nước). Đảm bảo khu vực đón tiếp khách luôn sạch sẽ, gọn gàng.
Ghi nhận những thông tin thắc mắc khiếu nại từ khách thuê và chuyển cho các bộ phận liên quan
Tiếp nhận và chuyển văn bản hoặc ý kiến của khách hàng đến BQL và ngược lại.
Theo dõi, quản lý hồ sơ thông tin khách thuê
Theo dõi, quản lý giữ xe: tiếp nhận đăng ký (huỷ, đổi) toàn bộ toà nhà, thực hiện việc in ấn, cấp phát, thu hồi thẻ xe....
Quản lý thông tin các nhà cung cấp dịch vụ
Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của trưởng phòng
2. Áp dụng quy trình quản lý căn hộ
Cung cấp thông tin và giải đáp các câu hỏi của khách về dịch vụ
Lên lịch và xác nhận các đặt phòng của khách qua điện thoại, email hoặc hệ thống quản lý đặt phòng.
Kiểm tra tình trạng phòng trống và phối hợp với các bộ phận khác để đảm bảo phòng luôn sẵn sàng
Hỗ trợ kế toán thực hiện các thủ tục thanh toán khách hàng (nếu có)
Giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình lưu trú của khách hàng, bao gồm việc chuyển phòng, cung cấp dịch vụ thay thế hoặc giải quyết khiếu nại.
Giữ liên lạc chặt chẽ với các bộ phận khác trong Công ty bao gồm bộ phận vệ sinh, bộ phận bảo trì, để đảm bảo các vấn đề liên quan hoặc khiếu nại được giải quyết và hiệu quả.
Đăng ký tạm trú – lưu trú

Tốt nghiệp trung cấp trở lên
Ngoại hình khá, ưa nhìn
Phát âm chuẩn, giọng nói dễ nghe, giao tiếp cởi mở, thân thiện
Thành thạo tiếng anh, tin học văn phòng
Có sức khỏe tốt, trung thực, nhiệt tình, có trách nhiệm với công việc.
Luôn vui vẻ, hòa nhã với khách hàng.
Ít nhất 1 năm kinh nghiệm về hành chánh văn phòng, dịch vụ khách hàng